零售从业者个人信息保护意识行业趋势调研

Q1:您目前在零售行业的职位是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您所在的企业类型是？

Q4:您认为，在零售业务中处理顾客个人信息（如手机号、消费记录）的首要原则是什么？

Q5:在您的工作中，通常因何种业务场景会收集或使用顾客个人信息？（可多选）

Q6:您所在的企业是否对员工进行过《个人信息保护法》或相关数据安全培训？

Q7:您如何评价自己对于《个人信息保护法》核心条款（如告知同意、最小必要、目的限制等）的了解程度？（1分为完全不了解，5分为非常了解）

Q8:当顾客要求删除其会员信息或消费记录时，您通常如何处理？

Q9:您认为当前零售业在个人信息保护方面面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q10:您是否关注过所在企业因数据泄露或违规使用个人信息而可能面临的处罚风险？

Q11:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您所在企业目前在个人信息保护方面的做法？（0分代表绝无可能，10分代表极有可能）

Q12:您认为，未来1-2年，行业在个人信息保护方面的投入趋势会是？

Q13:您认为哪些技术或措施能最有效地提升零售业的个人信息保护水平？（可多选）

Q14:当开发新的营销活动（如拉新、促活）时，您认为合规团队（或法务）的介入应该在哪个阶段？

Q15:请简要描述一件您在工作中遇到的、与顾客个人信息保护相关的、令您印象深刻的事（可以是正面的最佳实践，也可以是遇到的困惑或挑战）。

Q16:与三年前相比，您感觉顾客对个人信息的敏感度和保护意识变化如何？

Q17:您认为，加强个人信息保护在长期来看，对零售企业的业务发展会产生何种影响？

Q18:您通常通过哪些渠道了解个人信息保护相关的政策与知识？（可多选）

Q19:您是否认为，在保障个人信息的前提下，利用数据提升个性化服务与营销的边界正在变得清晰？

Q20:对于零售行业如何更好地平衡“业务发展”与“个人信息保护”，您有什么建议或想法？