零售从业者数据安全认知活动效果评估问卷

零售从业者数据安全认知活动效果评估问卷

尊敬的零售行业伙伴，您好！我们正在对近期开展的数据安全认知活动效果进行评估。本问卷旨在了解您对数据安全的认知变化与活动反馈，所有信息仅用于研究分析，我们将严格保密。您的参与对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的零售业态是？

百货商场/购物中心

超市/大卖场

便利店

专业店/专卖店

线上零售

其他

Q2:您在门店/公司中担任的岗位主要涉及？

一线销售/收银

门店管理

仓储物流

市场营销/会员

财务/行政

信息技术/支持

其他

Q3:您是否参与了近期公司或行业组织的数据安全认知培训/宣传活动？

是，完整参与

是，部分参与

听说过但未参与

完全不知道有此活动

Q4:请为您对本次数据安全认知活动整体内容的实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q5:活动后，您对“顾客个人信息”（如电话、地址、消费记录）属于重要数据资产的理解程度如何？

显著提升，完全理解其重要性及风险

有所提升，基本理解

变化不大，之前就有所了解

没有提升，仍不太理解

Q6:您认为以下哪种行为最可能造成顾客数据泄露？

将包含顾客信息的文件随意放置或丢弃

在公共Wi-Fi下处理顾客数据

使用简单密码或共用账号登录业务系统

私下通过U盘、社交软件传输顾客数据

Q7:通过本次活动，您了解到哪些是保护顾客数据的正确做法？（可多选）

对敏感数据文件进行加密存储

遵循“最小必要”原则，只收集业务必需的信息

定期修改系统密码并使用强密码

离开工位时锁定电脑屏幕

废弃的含信息纸质文件使用碎纸机处理

不点击来源不明的邮件链接或附件

Q8:如果发现疑似数据泄露事件（如电脑中毒、文件丢失），您的第一反应会是？

立即上报直属领导或IT部门

尝试自己先处理解决

认为问题不大，暂时观望

不清楚该怎么做

Q9:活动采用的案例讲解/情景模拟方式，对您理解数据安全风险有多大帮助？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q10:您认为当前工作中，执行数据安全规范的主要障碍是什么？

流程繁琐，影响工作效率

缺乏清晰的操作指南或工具

团队重视程度不够，氛围未形成

自身意识不足，容易疏忽

没有明显障碍

Q11:您有多大意愿向您的同事推荐参与此类数据安全认知活动？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您希望未来数据安全活动以哪些形式开展？（可多选）

定期线下专题培训

线上短视频/微课程

知识竞赛/有奖问答

制作海报、手册等宣传品

模拟演练（如钓鱼邮件测试）

建立内部交流分享群

Q13:对于提升零售从业者的数据安全意识和实操能力，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q14:总体而言，您认为本次数据安全认知活动对您所在团队/门店的安全文化建设有推动作用吗？

有非常显著的推动作用

有一定推动作用

推动作用不明显

完全没有推动作用

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