零售从业者支付习惯与价格敏感度调查

零售从业者支付习惯与价格敏感度调查

感谢您参与本次调查，我们旨在了解零售行业从业者的支付习惯与价格敏感度，以优化相关服务。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。

Q1:您的零售从业岗位是？

一线店员/收银员

店长/主管

区域/运营经理

采购/供应链

市场营销

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您个人在日常消费时，最常使用的支付方式是？

移动支付（微信/支付宝等）

银行卡/信用卡

现金

数字钱包/数字人民币

其他

Q4:在您的个人消费中，选择移动支付的主要原因是什么？（可多选）

便捷快速

有优惠/红包

安全可靠

已成为习惯

支持商家多

Q5:当一款日常消费品（如饮料、零食）价格上涨约10%时，您的反应通常是？

立即寻找替代品

减少购买频率，但偶尔还会买

几乎没有影响，照常购买

会购买，但会等待促销

不再购买

Q6:请评价您对价格的敏感程度（1分为非常不敏感，5分为非常敏感）。

分数

标签

Q7:在购买超过500元的大件商品（如家电）时，您更倾向于哪种支付方式？

分期付款（信用卡/平台分期）

一次性付清（移动支付/刷卡）

使用消费贷款

现金支付

Q8:您会通过哪些渠道关注商品价格信息或优惠活动？（可多选）

电商App推送

社交媒体/社群

线下门店海报/传单

朋友/同事推荐

品牌官方渠道

比价网站/App

Q9:对于“先享后付”（如花呗分期、白条等）这类服务，您的使用频率是？

经常使用

偶尔使用

几乎不用

从未使用过

Q10:在您的工作中，观察到顾客最常使用的支付方式是？

移动支付

银行卡/信用卡

现金

会员储值卡/预付卡

其他

Q11:当您看到“限时折扣”或“今日特价”标签时，您的购买意愿会？

显著增加

略有增加

没有变化

略有降低

显著降低

Q12:您认为影响零售顾客支付方式选择的最主要因素是？

支付便捷性

优惠力度

支付安全性

商家是否支持

个人消费习惯

Q13:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您向朋友推荐使用移动支付进行日常消费的可能性有多大？

选项1

Q14:您个人是否愿意为“快速结账”、“免排队”等提升支付效率的服务支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为未来1-2年，零售支付领域可能出现哪些重要趋势？（可多选）

生物识别支付普及

数字人民币广泛应用

无感支付/物联网支付

跨境支付更便捷

支付与会员积分深度融合

其他

Q16:您是否使用过根据消费行为提供个性化优惠或定价的App/服务？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

没听说过

Q17:对于零售业的支付方式创新或价格策略，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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