零售从业者购物渠道偏好与员工满意度调查

零售从业者购物渠道偏好与员工满意度调查

尊敬的零售业同仁，您好！我们正在进行一项关于零售从业者购物渠道偏好及员工满意度的调研。本问卷旨在了解您作为专业人士的消费习惯以及对工作环境的感受。您的回答将完全匿名，所有数据仅用于整体分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线销售/导购

店长/门店管理

区域/运营管理

采购/商品

市场/营销

后勤/支持

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您购买个人或家庭日用品（如食品、洗护、家居用品）时，最常使用的渠道是？

大型综合超市/大卖场

社区便利店

品牌专卖店

综合电商平台（如淘宝、京东）

生鲜/社区团购APP

短视频/直播带货

其他

Q4:选择上述购物渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

价格优惠

商品齐全

购物便利/节省时间

商品品质有保障

售后服务好

有独特的商品或体验

支持实体店/本地经济

习惯性选择

Q5:您购买服装鞋帽等时尚类商品时，最常使用的渠道是？

线下品牌专卖店/百货

线下奥特莱斯/折扣店

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直电商/品牌官网

直播带货

二手交易平台

其他

Q6:作为零售从业者，您认为线上购物对您所在的门店/业务的影响主要是？

冲击很大，客流明显减少

有一定冲击，但门店仍有不可替代性

冲击与机遇并存，促进了线上线下融合

基本没有影响，服务客群不同

带来了新的增长机遇

Q7:请为您当前工作的整体满意度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友推荐您目前就职的公司/品牌作为工作选择？（0-10分）

选项1

Q9:您对目前的工作环境（如门店设施、办公条件）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对公司的培训与发展机会感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在您看来，公司/门店哪些方面最需要改善以提升员工满意度？（可多选）

薪酬福利

工作排班与休息

管理与沟通

培训与晋升

团队氛围

工作设备与工具

顾客关系处理支持

员工关怀活动

Q12:您认为您的职业发展前景如何？

前景广阔，充满信心

前景一般，需要努力

前景不明朗，有些迷茫

前景较差，考虑转行

Q13:您获取行业最新动态、产品知识和销售技巧的主要渠道是？

公司内部培训

行业网站/APP

社交媒体（如微信、小红书）

同行交流

专业书籍/课程

其他

Q14:您如何看待“直播带货”这种新兴零售模式？

是未来主流趋势，必须积极拥抱

是重要补充渠道，值得尝试

效果被夸大，只适合部分品类

冲击传统零售，持谨慎态度

不太了解

Q15:结合您的职业经历，您认为实体零售店在未来应如何提升自身竞争力以吸引顾客？

填空1

Q16:对于提升零售从业者的工作满意度和职业荣誉感，您有什么具体的建议？

填空1

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