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零售从业者购物渠道偏好产品调研

尊敬的零售从业者，您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解您在采购相关产品或服务时的渠道偏好与选择考量，您的反馈将为行业产品优化与渠道建设提供宝贵参考。所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。

Q1:您目前所在的零售业态是？

大型综合超市/大卖场
连锁便利店
百货商场/购物中心
专业店（如电器、家居、母婴）
社区生鲜超市
线上零售平台
其他

Q2:您主要负责的采购品类范围是？

食品饮料
日用百货
服装鞋帽
家居用品
数码家电
生鲜农产品
其他

Q3:您通常通过哪些渠道为店铺采购产品或服务？（可多选）

品牌方/生产商直接采购
大型批发市场
B2B电商平台（如1688、京东企业购）
区域经销商/代理商
行业展会/订货会
同行/商圈内调货
社交媒体/社群团购
其他

Q4:在采购渠道选择上，您最看重的因素是？

产品价格与成本优势
供货稳定性与及时性
产品质量与品牌信誉
售后支持与服务（如退换货）
采购流程的便捷性
其他

Q5:请对您最常使用的采购渠道的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数
标签

Q6:您使用B2B电商平台进行采购的频率是？

几乎每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用
从未使用

Q7:您认为B2B电商平台相较于传统渠道的优势在于？（可多选）

价格透明，便于比价
商品种类丰富
下单支付便捷，节省时间
物流信息可追踪
支持小额、多频次采购
提供数据分析工具
其他

Q8:您是否愿意尝试通过直播或短视频渠道进行采购选品？

非常愿意，已在使用
愿意尝试，但尚未开始
不确定，持观望态度
不太愿意
完全不愿意

Q9:您在进行采购决策时，通常会参考哪些信息或依据？（可多选）

历史销售数据
供应商提供的样品
同行推荐与口碑
线上平台的产品评价与评分
市场流行趋势分析
供应商的促销政策
其他

Q10:您更倾向于哪种结算方式？

现款现货
信用账期
货到付款
平台担保交易
其他

Q11:对于新供应商或新产品，您通常的尝试意愿如何？

非常愿意，乐于尝鲜
比较谨慎，会小批量试单
非常谨慎，需充分考察
一般不尝试新供应商/产品

Q12:您在采购过程中遇到过哪些主要困难？（可多选）

产品质量不稳定
供货延迟或断货
售后服务差
采购成本过高
信息不对称，寻找合适供应商难
物流配送问题
资金周转压力
其他

Q13:您认为理想的采购渠道应具备的核心能力是？

强大的供应链整合与履约能力
精准的数据分析与选品推荐
灵活高效的金融服务支持
完善的售后服务与纠纷处理机制
线上线下融合的体验
其他

Q14:您希望未来的采购渠道或工具在哪些方面进行改进或创新？

填空1

Q15:您获取行业新产品、新渠道信息的主要途径是？

行业媒体与网站
同行交流社群
供应商推荐
行业展会与会议
社交媒体
其他

Q16:您对当前采购渠道的信息透明度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数
标签

Q17:您所在店铺的线上销售占比大致为？

几乎全部线上
线上为主，线下为辅
线上线下各半
线下为主，线上为辅
几乎全部线下

Q18:您认为未来零售采购渠道的发展趋势会是？（可多选）

线上化、平台化程度加深
供应链更加短链化、柔性化
数据驱动智能选品与预测
社交化、内容化采购兴起
跨境采购更加便捷
可持续发展与绿色采购受重视
其他

Q19:您是否使用过为零售从业者定制的采购管理软件或APP？

是，正在使用
曾经使用过，现已停用
了解过，但未使用
从未了解或使用

Q20:如果有一款理想的采购服务平台，您最希望它解决您的哪个具体痛点？

填空1

Q21:您的职位级别是？

店主/企业主
采购经理/主管
采购专员
店长
运营经理
其他

Q22:您从事零售行业的年限是？

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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零售从业者购物渠道偏好产品调研
介绍
本模板旨在提供零售从业者采购渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解渠道选择标准、评估B2B平台优势、分析采购痛点，适合零售商、品牌方和供应链平台优化采购策略与渠道建设。
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