零售从业者通勤方式客户满意度调查

零售从业者通勤方式客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于零售行业从业者通勤方式的调查，旨在了解您的通勤体验与需求，以便为改善行业从业者的出行条件提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的零售业态是？

大型商超/百货

连锁便利店

品牌专卖店/专柜

购物中心/商业综合体

其他

Q2:您目前最主要的通勤方式是？

公共交通（地铁、公交）

私家车/自驾

电动自行车/摩托车

步行

网约车/出租车

共享单车

其他

Q3:您单程通勤的通常耗时大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q4:您通常的通勤时间段是？

早高峰（7：00-9：00）

上午非高峰

午间

下午非高峰

晚高峰（17：00-19：00）

夜间（19：00以后）

不固定

Q5:您对当前通勤方式的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请为您当前通勤方式的“准时可靠性”打分。（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q7:请为您当前通勤方式的“经济成本”负担程度打分。（1分负担很重，5分负担很轻）

分数

标签

Q8:请为您当前通勤方式的“舒适便利性”（如拥挤程度、换乘便利性）打分。（1分非常不舒适/不便，5分非常舒适/便利）

分数

标签

Q9:在通勤过程中，您最常遇到哪些困扰？（可多选）

交通拥堵，耗时过长

公共交通拥挤，无座

换乘不便或步行距离长

停车困难或费用高

恶劣天气影响（雨雪等）

通勤路上缺乏安全感

通勤时间与排班不匹配

其他

Q10:您认为哪些因素最能提升您的通勤满意度？（可多选）

缩短通勤时间

降低通勤费用

提高准时性/可靠性

提升舒适度（如座位、空调）

增加安全性

提供更灵活的交通选择

改善最后一公里接驳

雇主提供通勤补贴

其他

Q11:您是否曾因通勤问题（如距离太远、交通不便）而考虑更换工作？

是，已经因此换过工作

是，正在考虑中

偶尔会想，但影响不大

从未考虑过

Q12:您所在的企业/门店是否提供任何形式的通勤支持（如班车、补贴、弹性工作时间）？

是，有通勤补贴

是，有班车服务

是，有弹性工作时间

否，没有任何支持

不清楚

Q13:如果有机会，您最希望雇主或社会在改善通勤方面提供什么具体帮助？

填空1

Q14:您对未来采用新型通勤方式（如企业定制巴士、共享电单车定点投放、更灵活的拼车服务）的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，视具体情况而定

一般，没有特别感觉

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q15:综合考虑时间、成本、舒适度，您认为理想的单程通勤时间是多少？

15分钟以内

15-30分钟

30-45分钟

45-60分钟

可以接受超过60分钟，但其他条件需更好

Q16:关于零售从业者的通勤，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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