零售从业者社区服务满意度竞品调研
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本模板旨在提供零售从业者社区服务满意度与竞品分析的标准化调研方案。帮助您评估服务体验、洞察竞品优劣、收集改进建议,适合零售企业、社区平台和服务提供商优化服务策略。 标签
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您好!本次调研旨在了解零售行业从业者对现有社区服务的满意度及对竞品服务的看法。您的反馈将帮助我们更好地优化服务,为零售人创造更大价值。问卷匿名,请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
Q1:您目前从事的零售业态是?
Q2:您在零售行业的工作年限是?
Q3:您使用过以下哪些零售从业者社区/服务平台?(可多选)
Q4:若上题选择了“其他”,请具体说明您使用的平台名称。
Q5:总体而言,您对当前主要使用的社区/服务平台的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您使用这些社区/服务平台的主要目的是什么?
Q7:您认为当前平台提供的行业资讯在及时性和准确性方面表现如何?(1分很差,5分很好)
Q8:您认为当前平台上的专业内容(文章、课程、案例)质量如何?(1分很低,5分很高)
Q9:您对平台社区内的互动氛围(友好度、专业性)满意吗?(1分很不满意,5分很满意)
Q10:您认为当前平台在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q11:您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的这个社区/服务平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q12:您是否了解或使用过其他竞品社区/服务平台?
Q13:与您当前主要使用的平台相比,您认为竞品在“内容独特性”方面表现如何?(1分远不如,5分远胜于)
Q14:与您当前主要使用的平台相比,您认为竞品在“社区活跃度”方面表现如何?(1分远不如,5分远胜于)
Q15:与您当前主要使用的平台相比,您认为竞品在“功能创新性”(如工具、活动形式)方面表现如何?(1分远不如,5分远胜于)
Q16:一个理想的零售从业者社区,您最看重哪些功能或服务?(可多选)
Q17:您愿意为哪些高质量的社区增值服务付费?(单选最可能的一项)
Q18:您认为社区/服务平台对于您个人职业发展的帮助程度有多大?(1分毫无帮助,5分帮助极大)
Q19:对于构建一个更优质的零售从业者社区,您有什么具体的建议或期望?
Q20:您希望通过何种方式接收社区的重要更新或活动通知?
Q21:您的邮箱地址(选填,仅用于可能的调研回馈或抽奖,我们将严格保密):
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