零售从业者社区服务满意度产品调研

您好!我们正在进行一项关于零售从业者社区服务满意度的产品调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解需求,优化服务体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您目前从事的零售业态是?

百货商场/购物中心
连锁超市/大卖场
便利店
专业店/专卖店(如服装、电器)
电商平台/线上零售
其他

Q2:您在本行业的从业年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前担任的职位是?

一线员工(店员、收银员等)
基层管理(店长、主管等)
中层管理(区域经理、部门经理等)
高层管理/企业主
其他

Q4:您是否使用过专门为零售从业者设计的线上社区、论坛或服务平台?

是,经常使用
是,偶尔使用
听说过,但没用过
完全没听说过

Q5:总体而言,您对当前接触过的零售从业者社区/服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您有多大可能向同行推荐您目前使用/了解的零售从业者社区或服务?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q7:您希望通过零售从业者社区或服务获得哪些支持?(可多选)

行业资讯与趋势
专业技能培训课程
同行经验交流与分享
招聘求职信息
供应链/货源信息
管理工具与软件
政策法规解读
心理健康与压力疏导
其他

Q8:您认为当前社区/服务在“信息质量与实用性”方面做得如何?

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q9:您认为当前社区/服务在“用户互动与氛围”方面做得如何?

非常差
比较差
一般
比较好
非常好

Q10:您最常通过哪种设备访问此类社区或服务?

手机(APP或移动网页)
平板电脑
桌面电脑/笔记本
没有固定偏好

Q11:您认为一个理想的零售从业者社区应具备哪些核心功能?(可多选)

高质量的问答板块
实时在线的同行聊天/群组
系统化的课程与认证体系
行业数据分析报告
便捷的求职招聘匹配
线上/线下活动组织
积分/等级激励体系
其他

Q12:您愿意为高质量的社区增值服务(如精品课程、深度报告、专家咨询等)付费吗?

非常愿意
比较愿意
视具体内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q13:请描述一次您在使用社区/服务时,感到最满意或最失望的经历。

填空1

Q14:您平均每天愿意花多少时间在专业的零售从业者社区上?

15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
不确定/看情况

Q15:您希望通过社区与哪些人群建立联系?(可多选)

同业态的同行
不同业态的零售从业者
行业专家/KOL
品牌方/供应商
投资人/创业者
培训机构
其他

Q16:您认为社区运营方的专业性和权威性重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q17:对于建设一个更好的零售从业者线上家园,您还有什么具体的建议或期待?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:您所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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零售从业者社区服务满意度产品调研
介绍
本模板旨在收集零售从业者对专业社区服务的满意度与需求。帮助您评估服务质量、了解用户期望、优化功能设计,适合零售企业、社区平台和咨询机构精准改进从业者服务体验。
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