零售从业者医疗资源可及性竞品调研

零售从业者医疗资源可及性竞品调研

您好！本次调研旨在了解零售行业从业者在获取和使用医疗服务方面的现状与需求，以便我们更好地优化相关服务。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线店员/收银员

门店主管/经理

区域/总部管理

仓储/物流人员

其他

Q2:您的工作班次通常是？

固定白班

固定晚班

早中班/中晚班轮换

完全排班制（不固定）

其他

Q3:您目前所在的公司是否为您提供了基础的医疗保险（如社保中的医保）？

是，且保障齐全

是，但保障水平一般

否，完全没有

不确定

Q4:除了基础医保，您所在公司或行业是否提供以下补充医疗福利？（可多选）

补充商业医疗保险

年度体检

免费/优惠的线上问诊服务

合作药店的购药折扣

心理健康咨询服务

牙科/眼科专项福利

均未提供

Q5:在您需要就医时（如感冒发烧、慢性病复诊等），最常选择的医疗机构类型是？

社区卫生服务中心/站

公立综合医院

专科医院

私立/民营医院

线上互联网医院

药店坐诊医生

自行购药处理

Q6:选择上述医疗机构时，您首要考虑的因素是什么？

距离近/交通方便

费用（医保报销比例/自费金额）

医生的专业水平与口碑

挂号与就诊的便捷性（如预约、等待时间）

服务态度与环境

Q7:综合考虑距离、费用、时间等因素，您对自己日常就医的便利性满意程度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:您在工作时间内请假就医的难度如何？

非常容易，公司制度支持

比较容易，与主管沟通即可

比较困难，需要协调班次或找人顶替

非常困难，几乎无法请假

视情况而定

Q9:您曾使用过以下哪些线上医疗健康服务？（可多选）

在线问诊/图文咨询

在线购药/送药上门

健康科普/资讯

在线预约挂号

健康管理/慢病随访

均未使用过

Q10:如果有一款面向零售从业者的专属医疗健康服务产品，您最希望它解决的核心痛点是什么？

提供工作时间外的便捷就医渠道

降低自费医疗开支

提供快速、专业的常见病诊疗

简化请假和就医流程

关注并改善心理健康

Q11:您对目前市场上已有的、面向普通大众的在线医疗App（如平安好医生、微医等）的了解和信任程度如何？（1-5分，1为完全不了解/不信任，5为了解并高度信任）

分数

标签

Q12:您认为，对于零售从业者而言，一个理想的医疗健康服务应主要通过什么形式提供？

专属的手机App

集成在现有工作App/小程序中

线下合作医疗网点

电话热线服务

其他

Q13:您愿意为一个能解决您核心痛点的专属医疗健康服务付费吗？如果愿意，您可能接受哪些付费模式？（可多选）

个人按月/年订阅

由公司作为福利统一购买

按次服务付费

购买包含特定服务的套餐

目前不愿意付费

Q14:在获取医疗资源方面，您还遇到了哪些具体的困难或挑战？

填空1

Q15:对于设想中的“零售从业者专属医疗健康服务”，您还有哪些具体的功能或服务期待？

填空1

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