零售从业者医疗资源可及性客户满意度调查

零售从业者医疗资源可及性客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于零售从业者医疗资源可及性与满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，并为改善相关服务提供参考。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的零售行业细分是？

百货/购物中心

超市/便利店

服装/鞋履

3C数码/家电

美妆/个护

餐饮/食品零售

家居/建材

其他

Q2:您目前的工作岗位是？

一线店员/导购

收银员

理货/仓储

店长/主管

区域经理

总部职能人员

其他

Q3:您目前的工作状态是？

全职

兼职

实习/临时

Q4:您目前是否拥有雇主提供的医疗保险或补充医疗福利？

有，且保障全面

有，但保障有限

没有，完全自费

不清楚

Q5:请对您目前享有的医疗福利保障范围（如门诊、住院、药品等）的满意度进行评分。（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:在您需要常规医疗服务（如感冒发烧、轻微外伤）时，您通常会选择？

社区医院/诊所

公立综合医院

私立医院/诊所

线上问诊/互联网医院

自行购药，不去医院

因费用问题尽量不去

Q7:您认为前往医院就诊最大的障碍是什么？

工作时间难以协调，请假困难

距离太远，交通不便

挂号难，等待时间长

医疗费用过高

对医疗流程不熟悉，感到不便

没有明显障碍

Q8:请对您所在城市/区域社区医疗服务的便利性（如距离、营业时间）进行评分。（1-非常不方便，5-非常方便）

分数

标签

Q9:从0到10分，您有多大可能向您的零售同行推荐您目前使用的医疗资源（包括医院、保险等）？

选项1

Q10:您最希望获得哪些与工作相关的医疗支持或服务？

职业健康体检

工作场所急救培训

心理健康咨询/支持

针对久站、搬运等职业病的理疗服务

便捷的线上问诊渠道

补充商业医疗保险

其他

Q11:您是否曾因工作导致的健康问题（如肌肉劳损、静脉曲张、压力过大等）寻求过医疗帮助？

是，经常

是，偶尔

从未有过

有过问题，但未就医

Q12:当您感到工作压力大或情绪困扰时，您会如何应对？

自我调节

向家人朋友倾诉

寻求专业心理咨询

忽略，继续工作

其他

Q13:请对您获取可靠医疗健康信息（如疾病预防、医保政策）的便利性进行评分。（1-非常困难，5-非常便利）

分数

标签

Q14:您对“互联网+医疗”服务（如在线问诊、药品配送）的了解和使用情况是？

非常了解并经常使用

了解并使用过

听说过但未使用

完全不了解

Q15:对于改善零售从业者的医疗资源可及性与服务质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您所在的地区是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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