零售从业者志愿服务意愿与品牌认知调查

零售从业者志愿服务意愿与品牌认知调查

尊敬的零售业同仁，您好！我们正在进行一项关于零售从业者志愿服务参与意愿及对相关品牌认知的学术研究。本问卷旨在了解您的真实想法与经历，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前从事的零售岗位类别是？

一线销售/导购

门店管理/运营

商品/采购管理

市场/营销

物流/仓储

其他

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否参与过任何形式的志愿服务活动？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但未来有兴趣

否，也没有兴趣

Q4:如果您参与过或有意愿参与志愿服务，主要动因是什么？（可多选）

回馈社会，实现个人价值

拓展社交圈与人脉

学习新技能，提升自我

公司/品牌组织的活动

充实业余时间

其他

Q5:您更倾向于参与哪些类型的志愿服务？（可多选）

社区服务（如敬老、助残）

环境保护（如植树、清洁）

教育支持（如支教、助学）

大型活动支持（如赛事、展会）

专业志愿服务（如利用零售技能进行公益咨询）

应急救灾

其他

Q6:您认为，一个企业/品牌发起或支持志愿服务项目，对您选择该品牌的产品或服务有多大影响？

影响很大，会优先选择

有一定积极影响

影响不大，主要看产品/服务本身

完全没有影响

Q7:总体而言，您有多大意愿向同行推荐参与志愿服务活动？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q8:您是否了解或听说过“企业社会责任（CSR）”或“ESG（环境、社会、治理）”这些概念？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q9:在您印象中，以下哪些零售品牌在志愿服务或社会公益方面有较好的表现？（可多选）

宜家（IKEA）

沃尔玛（Walmart）

星巴克（Starbucks）

优衣库（UNIQLO）

耐克（Nike）

苹果（Apple Store）

国内大型商超（如华润万家、永辉等）

国内知名服饰品牌（如李宁、安踏等）

均不了解/无印象

Q10:如果您的雇主（公司/品牌）组织志愿服务并给予带薪志愿假，您有多大参与意愿？

分数

标签

Q11:您认为阻碍零售从业者参与志愿服务的主要因素是什么？

工作时间不固定，难以安排

缺乏相关信息或渠道

个人精力有限，工作已很疲惫

认为志愿服务与自身关系不大

其他

Q12:您希望通过哪些渠道了解志愿服务信息？（可多选）

公司内部邮件/公告

行业协会/工会

社交媒体（如微信、微博）

公益组织官方网站/APP

同事/朋友推荐

其他

Q13:您认为，品牌在宣传其志愿服务项目时，最应注重传递什么信息？

项目的真实社会价值与成果

员工参与者的故事与感受

品牌的社会责任理念

活动本身的趣味性与吸引力

参与带来的个人成长机会

Q14:对于零售品牌如何更好地激励员工参与志愿服务，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

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