零售从业者志愿服务意愿与产品需求调研

您好!我们是致力于提升零售行业社会影响力的研究团队。本次调研旨在了解零售从业者的志愿服务意愿及相关产品需求,您的宝贵意见将帮助我们设计出更贴合实际的服务与产品。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是?

一线店员/导购
门店主管/经理
区域/城市经理
总部职能人员(如市场、运营、人力)
其他

Q2:您在零售行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:总体而言,您有多大意愿向同事推荐参与志愿服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:您过去一年内是否参加过任何形式的志愿服务?

是,定期参加
是,偶尔参加
否,但未来有兴趣
否,且未来也无兴趣

Q5:如果未来参与志愿服务,您最希望服务哪些领域?(最多可选3项)

社区服务(如关爱老人、儿童)
环境保护(如垃圾分类、植树)
专业技能支持(如为小微企业提供零售知识培训)
大型活动支持(如展会、赛事)
应急救灾
文化艺术传播
动物保护
其他

Q6:您认为影响零售从业者参与志愿服务的主要障碍是什么?

工作时间不固定,难以安排
缺乏合适的志愿服务信息与渠道
对志愿服务内容不感兴趣
个人精力有限,工作已很疲惫
认为志愿服务对个人发展帮助不大
其他

Q7:您希望一个志愿服务平台或产品能为您提供哪些支持?(最多可选3项)

提供灵活、碎片化的志愿服务时段
根据我的专业技能匹配服务项目
提供志愿服务后的技能认证或证明
将志愿服务与公司内部激励(如积分、评优)挂钩
提供线上远程志愿服务机会
建立志愿者社群,方便交流
提供志愿服务前的简单培训
其他

Q8:您更倾向于哪种志愿服务组织形式?

个人独立参与
与熟悉的同事/朋友组队参与
跟随所在公司/门店组织的团队活动
加入社会上的志愿者团队

Q9:对于一次志愿服务活动,您能接受的单次最长时长大约是?

2小时以内
2-4小时
4-8小时(半天)
8小时以上(全天)

Q10:如果志愿服务能与您的职业发展(如技能提升、履历加分)相结合,这会多大程度上提升您的参与意愿?

分数
标签

Q11:您是否愿意将您的零售专业技能(如销售技巧、陈列知识、客户服务等)应用于志愿服务中?

非常愿意,这是很好的价值发挥
愿意,但需要合适的项目
一般,没有特别感觉
不太愿意,希望区分工作与志愿
完全不愿意

Q12:您希望通过志愿服务获得哪些回报?(最多可选3项)

个人成就感与社会价值感
结识新朋友,拓展人脉
获得新技能或实践经验
获得官方认可的志愿服务证书
获得一些物质奖励或补贴
放松心情,转换工作压力
提升所在企业的公众形象
不需要特别回报,奉献本身即是快乐

Q13:您认为公司/门店组织集体志愿服务活动的频率多久比较合适?

每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要公司组织

Q14:如果有一款专为零售从业者设计的志愿服务APP或小程序,您最期待它具备的一个核心功能是什么?

填空1

Q15:对于志愿服务过程中产生的必要费用(如交通、餐饮),您能接受的承担方式是?

完全自费
希望获得部分补贴
希望活动组织方全额承担
视活动性质和费用金额而定

Q16:您认为当前的志愿服务信息宣传(如海报、公众号文章)对零售从业者的吸引力如何?

分数
标签

Q17:您通常通过哪些渠道了解志愿服务信息?(最多可选3项)

公司/工会内部通知
社交媒体(微信、微博等)
志愿服务组织官网/公众号
朋友/同事推荐
社区公告
新闻媒体
几乎不关注

Q18:如果参与志愿服务,您对服务地点的偏好是?

工作地点附近
居住地点附近
线上远程即可
不介意距离,项目有意义更重要

Q19:请描述一次您理想中的志愿服务经历(例如:服务对象、服务内容、组织形式等)。

填空1

Q20:您是否愿意在志愿服务后,分享您的经历和感受(如撰写短文、拍摄短视频)?

非常愿意分享
愿意匿名分享
只愿意私下与朋友分享
不愿意分享

Q21:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q22:您的性别是?

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零售从业者志愿服务意愿与产品需求调研
介绍
本模板旨在调研零售行业从业者的志愿服务意愿与相关产品需求。帮助您了解参与动机、识别服务障碍、挖掘功能需求,适合零售企业、人力资源部门和公益组织设计更有效的员工志愿服务项目与平台。
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