零售从业者科技产品接受度竞品调研

零售从业者科技产品接受度竞品调研

尊敬的零售业同仁，您好！我们正在进行一项关于零售科技产品使用与接受度的调研，旨在了解您对当前市场主流竞品工具的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前主要从事的零售业态是？

服装/时尚

食品/生鲜/超市

3C数码/家电

美妆/个护

家居/生活用品

其他

Q2:您在门店中的主要角色是？

一线店员/导购

店长/门店经理

区域运营/督导

总部运营/采购

其他支持部门

Q3:您目前使用或接触过哪些零售科技产品或系统？（可多选）

智能POS/收银系统

库存管理系统

客户关系管理（CRM）系统

员工排班/考勤系统

数据分析/BI看板

移动盘点/巡店设备

电子价签

自助结账机

智能安防/客流分析

以上都没有

Q4:您认为目前工作中，科技工具对提升效率的帮助程度如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没帮助

Q5:在选择或评估一个零售科技产品时，您最看重哪些因素？

系统稳定性与可靠性

操作简便易上手

与现有系统的兼容性

供应商的服务与支持

功能的全面性与定制性

数据安全与隐私保护

价格与性价比

Q6:对于您使用过的主要系统（如POS或库存系统），您对其整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请为您最常使用的那个科技产品的“易用性”（是否容易学习和操作）进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）。

分数

标签

Q8:请为您最常使用的那个科技产品的“数据处理能力”（如报表生成、数据分析速度与深度）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q9:您所在公司是否会定期评估或考虑更换新的科技产品/供应商？

会，我们有固定的评估周期

只有当现有系统出现严重问题时

很少考虑，除非有颠覆性产品

从不考虑更换

Q10:您主要通过哪些渠道了解新的零售科技产品或竞品信息？

行业展会/峰会

供应商销售推荐

同行/朋友推荐

行业媒体/网站

社交媒体/专业社群

公司内部IT部门调研

Q11:对于新兴技术（如AI商品推荐、AR试穿、物联网传感等）在零售场景的应用，您的接受度是？

非常期待，愿意积极尝试

谨慎乐观，先看效果

持观望态度，成本是主要考量

不太感兴趣，觉得实用性不强

Q12:您认为当前使用的或了解的竞品科技产品，主要存在哪些不足？

系统卡顿/响应慢

功能过于复杂或冗余

移动端体验差

售后服务响应慢

培训材料不足

数据无法打通/形成孤岛

更新迭代慢

Q13:如果有一款“理想中”的零售科技产品，您最希望它帮助您解决哪一个具体的工作痛点？

填空1

Q14:您是否愿意参与新产品的试用或为产品改进提供反馈？

非常愿意

视情况（如是否有激励）而定

不太愿意，占用时间

完全不感兴趣

Q15:总体而言，您对科技赋能零售行业的未来持何种态度？

非常乐观，是必然趋势

谨慎乐观，需解决实际痛点

中性，工具好坏取决于使用

不太乐观，成本与收益难平衡

Q16:请留下您对本次调研或零售科技发展的任何其他意见或建议（选填）。

填空1

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