零售从业者灵活就业意愿与客户满意度调查

Q1:您目前从事零售行业的工作状态是？

Q2:您目前或最近一份零售工作的主要岗位是？

Q3:您从事零售行业的总时长是？

Q4:您对目前或上一份零售工作的整体满意度如何？

Q5:在您看来，当前零售行业工作吸引您的主要因素有哪些？（可多选）

Q6:您是否考虑过或正在尝试灵活就业模式（如按需排班、项目制、多平台兼职等）？

Q7:如果您考虑灵活就业，主要动因是什么？（可多选）

Q8:对于灵活就业，您最主要的顾虑或挑战是什么？（可多选）

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同行推荐灵活就业模式？（0=完全不可能，10=极有可能）

Q10:在服务客户时，您认为最重要的能力是什么？

Q11:请为您最近一次服务的客户满意度打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q12:在您的工作经历中，客户不满意的常见原因有哪些？（可多选）

Q13:您所在的公司/平台是否为您提供了足够的客户服务培训？

Q14:您认为，零售企业或平台可以如何改进，以更好地支持灵活就业者并提升客户满意度？

Q15:您对未来1-2年在零售行业的发展有何打算？

Q16:您希望通过哪些渠道获取关于灵活就业的机会与信息？（可多选）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前工作的城市级别是？