零售从业者保险购买意愿与需求调研

零售从业者保险购买意愿与需求调研

您好！我们正在进行一项关于零售行业从业者保险需求与购买意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业需求，设计更贴合的产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在零售行业从事的岗位是？

一线销售/店员

门店/区域管理

采购/物流/仓储

市场营销/运营

总部职能/行政/财务

其他

Q2:您从事零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作单位类型是？

大型连锁商超/百货

品牌专卖店/专柜

购物中心/商业综合体

便利店/社区店

电商平台（含线上线下融合）

个体经营/夫妻店

Q4:您目前是否拥有任何商业保险（公司或个人购买）？

是，公司统一购买

是，个人自行购买

两者都有

没有

Q5:您目前拥有或最了解的商业保险类型是？（可多选）

意外伤害险

医疗保险（补充医疗）

重大疾病保险

寿险

养老保险/年金

财产保险（如店铺财产险）

公众责任险

雇主责任险

都不了解

Q6:总体而言，您认为零售从业者购买商业保险的必要性如何？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全没必要

Q7:您认为零售从业者最需要防范的风险或最担忧的问题是？（最多选3项）

工作中意外受伤（如搬运重物、滑倒等）

因工作导致的健康问题（如久站劳损、呼吸道疾病）

重大疾病带来的高额医疗费用

收入中断风险（如失业、病假）

顾客纠纷或意外导致的第三方责任

店内财产损失（盗窃、火灾、水灾等）

个人财产安全（通勤、出差安全）

养老储备不足

Q8:请评估您对现有社会保险（医保、工伤、养老等）保障力度的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:如果有一款专为零售从业者设计的保险产品，您向同事推荐购买的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q10:您希望专为零售从业者设计的保险产品应优先包含哪些核心保障？（最多选3项）

高额意外伤害及伤残保障

补充住院及门诊医疗保险

特定职业病保障（如腰肌劳损、静脉曲张）

因传染病（如流感）导致的住院津贴

上下班途中及出差交通意外

第三者公众责任险（覆盖工作场景）

误工收入补偿

重大疾病一次性给付

Q11:对于这样一款保险产品，您能接受的年缴费预算大致在？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

视具体保障内容而定

Q12:您更倾向于通过何种渠道了解和购买此类保险？

公司/工会统一组织

保险代理人/经纪人

保险公司官网/APP

支付宝/微信等互联网平台

银行渠道

其他

Q13:在购买决策中，以下哪个因素对您最重要？

保障范围是否精准匹配工作风险

价格/性价比

保险公司的品牌与信誉

理赔流程是否便捷高效

产品条款是否清晰易懂

Q14:您认为理想的理赔服务应该是怎样的？

全程线上化，快速到账

有专属客服协助，但流程透明

线下提交材料，但流程清晰

只要赔得快，方式不重要

Q15:对于面向零售从业者的保险产品，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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