零售从业者保险购买意愿与渠道调研问卷

Q1:请问您目前是否在零售行业（如百货、超市、便利店、专卖店等）工作？

Q2:您在零售行业的工作年限是？

Q3:您个人目前是否已经购买了任何商业性质的保险（例如：雇主提供的团体保险、自己购买的意外险、健康险、寿险、财产险等）？

Q4:您认为零售从业者面临的主要职业风险是什么？

Q5:您最希望通过保险来保障哪些方面？（最多可选3项）

Q6:您未来一年内，为个人或家庭购买新保险产品的可能性有多大？

Q7:如果为零售从业者设计一款专属保险产品，您向同事推荐的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q8:请评估您对各类商业保险产品的了解程度。（1分表示“完全不了解”，5分表示“非常了解”）

Q9:您通常通过什么渠道了解保险产品信息？（请选择最主要的一个渠道）

Q10:在决定购买保险时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

Q11:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

Q12:对于线上购买保险，您最大的顾虑是什么？

Q13:您认为保险代理人/经纪人在服务零售从业者时，最需要提升的是哪方面？

Q14:如果有一款专为零售从业者设计的“工作安心综合保障计划”，您希望它必须包含哪些核心保障内容？

Q15:您能接受的、专门针对零售从业者的月度保费支出范围大约是？

Q16:您希望保险公司通过哪些方式向您进行产品宣传或客户教育？（最多可选3项）

Q17:当您需要理赔时，您认为最理想的理赔材料提交方式是？

Q18:请评估您对目前市场上保险服务（包括咨询、购买、理赔等整体体验）的满意度。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q19:对于保险公司更好地服务零售从业者群体，您还有什么其他的建议或期待？