快消品从业者品牌忠诚度与满意度调查

快消品从业者品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的快消品行业同仁：您好！本次调查旨在了解您对所服务或接触品牌的忠诚度与满意度情况，您的宝贵意见对品牌发展至关重要。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前在快消品行业中的主要角色是？

品牌方/市场部人员

经销商/代理商

零售商/终端门店人员

行业媒体/分析师

其他相关从业者

Q2:您在该行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您最常接触或服务的快消品品类是？

食品饮料

个护美妆

家居清洁

母婴用品

酒水

其他

Q4:总体而言，您向同行或合作伙伴推荐您当前主要服务/合作的品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:请对您主要服务/合作的品牌在“产品力”（如品质、创新、包装）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q6:请对您主要服务/合作的品牌在“渠道支持”（如政策清晰、利润空间、物流及时性）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q7:请对您主要服务/合作的品牌在“营销支持”（如广告投放、物料支持、活动补贴）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q8:请对您主要服务/合作的品牌在“沟通与协作”（如对接人响应速度、问题解决效率、信息透明度）方面的表现进行评分。

分数

标签

Q9:您认为，一个快消品牌最能赢得您长期忠诚合作的关键因素有哪些？（可多选）

稳定的产品质量与安全

有竞争力的利润空间与结算政策

强大的品牌知名度与消费者口碑

高效的供应链与物流体系

专业且及时的市场与销售支持

清晰且互信的双向沟通机制

持续的产品创新与升级

良好的企业社会责任形象

Q10:在过去一年中，您是否因为对品牌不满而减少或终止过合作？

是，且不止一次

是，有过一次

考虑过但未实施

从未考虑过

Q11:如果曾考虑或实施过减少/终止合作，主要原因是什么？（可多选）

利润空间持续压缩

品牌方支持力度不足

产品质量不稳定或出现重大问题

沟通不畅，问题解决慢

品牌市场表现下滑，动销困难

出现了更具竞争力的替代品牌

其他

Q12:您认为当前品牌方与渠道方（经销商/零售商）之间的关系更偏向于？

紧密的合作伙伴关系

简单的买卖/交易关系

管理与被管理关系

存在一定对立或博弈的关系

Q13:您认为，品牌方在维护渠道伙伴忠诚度方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q14:展望未来，您与当前主要品牌继续合作的意愿如何？

非常愿意，计划深化合作

比较愿意，维持现状

一般，视情况而定

不太愿意，正在寻找替代

非常不愿意，计划终止合作

Q15:您通常通过哪些渠道了解行业动态与品牌信息？（可多选）

行业展会/峰会

品牌方官方通知/培训

行业媒体/公众号

同行/社群交流

市场实地走访观察

数据分析报告

Q16:对于提升快消品行业生态的健康发展，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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