快消品从业者支付习惯员工满意度调查

尊敬的同事您好!为优化公司支付流程与员工福利体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您所在的部门是?

销售部
市场部
供应链/物流部
财务部
人力资源部
信息技术部
其他

Q2:您在公司的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您最常使用的报销/费用支付方式是?

公司信用卡
个人垫付后报销
第三方支付平台(如企业微信/钉钉)申请预支
其他

Q4:请对当前报销流程的便捷性进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)。

分数
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Q5:您认为从提交报销到收到款项的平均周期是?

3个工作日以内
3-7个工作日
1-2周
超过2周
不确定

Q6:请对财务部门处理报销申请的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)。

分数
标签

Q7:在报销过程中,您曾遇到过哪些问题?(可多选)

流程复杂,单据要求多
审批链条长,等待久
系统不稳定或难操作
报销标准不清晰
与财务沟通不畅
未遇到过问题

Q8:您有多大可能向同行推荐我们公司的费用支付/报销体验?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:您是否清楚了解公司关于差旅、招待等费用的支付政策与标准?

非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚

Q10:您希望公司在支付相关福利(如津贴、奖金)时,增加哪些方式?(可多选)

更快的银行转账
接入数字钱包(如微信/支付宝)
提供预付卡
与更多消费场景联动(如加油卡、商超卡)
现有方式已满足

Q11:请对公司支付系统的稳定性(如是否常出现故障、延迟)进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)。

分数
标签

Q12:当您对支付有疑问时,通常通过何种渠道咨询?

直接联系财务同事
通过内部办公软件(如企微/钉钉)
查看公司知识库/文件
询问直属上级
很少咨询

Q13:您认为当前的支付流程中,最需要改进的一个环节是什么?请简要说明。

填空1

Q14:对于供应商/合作伙伴的付款流程,您认为透明度如何?

非常透明,可随时查询进度
比较透明,但信息有延迟
透明度一般,了解有限
不透明,难以追踪
不涉及此项工作

Q15:请对公司在支付安全方面的措施(如防欺诈、信息保护)的放心程度进行评分(1分非常不放心,5分非常放心)。

分数
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Q16:您认为哪些因素最能提升员工在支付相关事务上的满意度?(可多选)

缩短支付周期
简化流程与单据
提升系统易用性
加强政策培训与沟通
提供多样化的支付选择
设立快速反馈与解决通道

Q17:与您所了解的同行业其他公司相比,您认为我司的支付体验处于什么水平?

领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
不了解

Q18:关于费用支付、报销或相关员工福利的发放,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1
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快消品从业者支付习惯员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业内部支付流程与员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估报销效率、分析支付系统问题、收集优化建议,适合企业HR和财务部门精准提升内部运营效率和员工体验。
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