快消品从业者购物渠道偏好与满意度调查

快消品从业者购物渠道偏好与满意度调查

尊敬的快消品行业同仁，您好！为了深入了解业内同仁的购物渠道偏好及满意度，我们特此开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将有助于优化行业服务体验。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在快消品行业担任的职位类别是？

市场/品牌

销售/渠道

供应链/采购

产品研发

管理层

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，主要通过哪些渠道采购或了解快消品（如办公用品、样品、行业资料等）？【多选题】

大型综合电商平台（如京东、天猫）

垂直B2B平台（如1688、慧聪网）

线下经销商/批发市场

品牌方官方渠道

行业展会/交易会

社交媒体/社群团购

其他

Q4:在以上渠道中，您最常使用的渠道是哪一个？

大型综合电商平台（如京东、天猫）

垂直B2B平台（如1688、慧聪网）

线下经销商/批发市场

品牌方官方渠道

行业展会/交易会

社交媒体/社群团购

其他

Q5:请对您最常使用渠道的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您选择该渠道的主要原因是什么？【多选题】

价格有竞争力

产品种类丰富

采购流程便捷高效

物流配送速度快

售后服务完善

供应商信誉好

行业信息/数据支持

其他

Q7:您通常采购快消品的频率是？

每天

每周

每月

每季度

不定期

Q8:您单次采购的平均金额通常在哪个范围？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q9:在采购决策中，您最看重以下哪个因素？

价格

产品质量

供应商可靠性

交付速度

售后服务

数据/市场洞察

Q10:您有多大可能向同行推荐您最常使用的这个采购渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前主要使用的采购渠道在哪些方面有待改进？【多选题】

价格透明度

产品质量与真伪保障

订单处理与物流速度

客户服务水平

平台/系统易用性

数据报告与分析功能

支付与结算方式

其他

Q12:您是否愿意为更优质的服务（如专属客服、数据分析报告、优先物流）支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您获取快消品行业新品、趋势等信息的主要来源是？

行业媒体/网站

社交媒体（微信、微博、小红书等）

行业展会/研讨会

供应商/品牌方推送

同行交流

其他

Q14:您希望未来的采购渠道能整合哪些增值服务？【多选题】

供应链金融服务

市场趋势分析报告

样品免费试用

库存管理工具

在线培训/行业课程

供应商信用评级

其他

Q15:您对当前市场上快消品B2B采购渠道的创新性评价如何？（1分非常滞后，5分非常领先）

分数

标签

Q16:您认为未来2-3年，快消品采购渠道最可能的发展趋势是？

线上化、平台化进一步加深

线上线下全渠道融合

社交电商/私域流量成为重要补充

供应链服务深度整合

人工智能与大数据驱动采购决策

Q17:请分享一个您在使用某个采购渠道时经历的最佳或最差的体验（可选填）。

填空1

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