快消品从业者购物渠道偏好服务质量调查
介绍
本模板旨在提供快消品从业者购物渠道偏好与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您了解采购习惯、评估渠道服务质量、分析行业专业需求,适合快消品企业、市场研究机构和电商平台优化B端服务策略。 标签
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尊敬的快消品行业同仁,您好!我们正在进行一项关于购物渠道偏好与服务质量的研究,旨在了解行业专业人士的采购习惯与对服务质量的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您目前在快消品行业主要从事哪一类工作?
Q2:您所在公司的年销售额规模大致为?
Q3:在您的工作中,为个人或家庭采购快消品时,您最常使用以下哪些渠道?(多选)
Q4:在以上渠道中,您最依赖(使用频率最高)的购物渠道是?
Q5:总体而言,您向同行或朋友推荐您最依赖的那个购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q6:请为您最依赖的购物渠道的【商品丰富度与上新速度】打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q7:请为您最依赖的购物渠道的【价格竞争力与促销力度】打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q8:请为您最依赖的购物渠道的【配送速度与物流服务】打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q9:请为您最依赖的购物渠道的【售后服务质量(如退换货)】打分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q10:在您的工作采购(如市场活动赠品、员工福利等)中,您会优先考虑哪些渠道?(多选)
Q11:您认为,对于快消品行业从业者而言,一个理想的采购渠道最应具备以下哪项特质?
Q12:您是否愿意为了获得更专业的采购建议或行业信息,而使用一个专门面向快消品从业者的垂直采购平台?
Q13:您希望这样一个专业平台能提供哪些服务或功能?(多选)
Q14:在您看来,当前主流购物渠道在服务快消品从业者专业需求方面,最大的不足是?
Q15:基于您的专业经验,请描述您心目中理想的快消品采购/购物服务场景(例如:它如何运作,解决了您哪些痛点)?
Q16:您通常通过什么方式了解新的购物渠道或采购方式?
Q17:您对当前市场上服务于快消品从业者的专业采购工具的总体满意度如何?(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q18:未来一年,您预计个人在快消品上的线上购物支出占比会如何变化?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您常驻的城市级别是?
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