快消品从业者线上线下渠道选择满意度调查

Q1:您所在的企业主要属于哪个快消品细分领域？

Q2:您在公司的职位角色是？

Q3:您主要负责的业务中，线上渠道与线下渠道的营收占比大致为？

Q4:总体而言，您对当前线上渠道（如电商平台、品牌官网、社交电商等）的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q5:总体而言，您对当前线下渠道（如商超、便利店、专营店等）的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q6:您选择线上渠道时，主要看重哪些因素？

Q7:您选择线下渠道时，主要看重哪些因素？

Q8:与线下渠道相比，您认为线上渠道在“获取新客户”方面的效率如何？

Q9:与线上渠道相比，您认为线下渠道在“维护客户忠诚度”方面的效果如何？

Q10:基于您目前的合作体验，您有多大可能向同行推荐您最常合作的线上渠道平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:基于您目前的合作体验，您有多大可能向同行推荐您最常合作的线下渠道类型？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:在线上渠道运营中，您遇到的主要挑战或不满有哪些？

Q13:在线下渠道运营中，您遇到的主要挑战或不满有哪些？

Q14:您认为“线上线下融合（O2O）”模式（如线上下单、门店发货/自提）对您业务的帮助程度如何？

Q15:您对当前合作的线上渠道在“数据支持与决策辅助”方面的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q16:您对当前合作的线下渠道在“终端执行与配合度”方面的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

Q17:展望未来1-2年，您预计公司在渠道资源投入上会更侧重于？

Q18:您认为未来快消品渠道发展最需要提升或创新的方向是？

Q19:对于提升线上线下渠道的整体合作满意度，您最重要的建议是什么？