快消品从业者旅游出行偏好与满意度调查

尊敬的快消品行业同仁,您好!我们正在进行一项关于快消品从业者旅游出行偏好与客户满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的出行习惯、偏好及对相关服务的评价,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您目前所在的快消品行业细分领域是?

食品饮料
日化用品(个护/家清)
酒类
烟草
其他

Q2:您在过去一年中,因商务或私人目的进行的国内/外旅行次数大约是?

0次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道规划或预订旅行?(多选)

OTA平台(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
旅行社/代理商
公司差旅系统
社交媒体/旅游攻略(如小红书、马蜂窝)
其他

Q4:在预订旅行产品(如机票、酒店)时,您最优先考虑的因素是?

价格
时间/行程便利性
品牌/服务质量
会员权益/积分
个性化推荐

Q5:请对您最近一次使用的主要旅行预订平台(如OTA、航司APP)的整体体验进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您更倾向于选择哪种类型的住宿?

国际连锁酒店
国内连锁酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
经济型酒店

Q7:在旅行过程中,您最关注酒店提供的哪些服务或设施?(多选)

高速稳定的Wi-Fi
便捷的商务中心
健身房/泳池
丰盛的早餐
灵活的入住/退房时间
客房安静度

Q8:您有多大可能向同事或朋友推荐您最常使用的旅行预订平台或服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:对于商务旅行,您认为公司提供的差旅政策(如标准、报销流程)是否合理便捷?

非常合理便捷
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q10:您在选择目的地时,主要受哪些因素吸引?(多选)

自然风光
历史文化
美食体验
购物便利
商务/会议资源
休闲放松

Q11:您通常如何安排旅行中的交通(如市内交通、景点间交通)?

租车自驾
网约车/出租车
公共交通
包车/跟团
步行/骑行

Q12:在旅行中,您遇到过哪些最影响体验的问题或不便?

填空1

Q13:您是否愿意为获得更优质的服务(如快速通道、专属客服、升级房型)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q14:请对您最近一次旅行中,所体验到的整体客户服务(包括预订、住宿、交通等环节)进行满意度评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您希望未来的旅行产品能增加哪些针对快消从业者的特色服务或权益?(多选)

与行业会议/展会结合的套餐
渠道考察/工厂参观类主题游
快消品牌会员积分互通
商务社交空间/活动
健康管理服务(如健身房、健康餐)
其他

Q16:您主要通过什么方式分享旅行经历或获取旅行灵感?

微信朋友圈/微博
小红书/抖音等社交平台
旅游社区/论坛
与朋友同事直接交流
很少分享

Q17:您认为人工智能(如智能行程规划、客服机器人)在提升旅行体验方面作用如何?

作用巨大,是未来趋势
有一定帮助
作用有限
不太需要,更信赖人工服务

Q18:对于旅行服务提供商(如平台、酒店、航司),您还有哪些具体的改进建议或期望?

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:您的职位级别是?

基层员工
中层管理
高层管理
其他
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快消品从业者旅游出行偏好与满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对快消品行业从业者的旅游出行习惯与满意度专业调研方案。帮助您了解预订偏好、评估服务体验、分析差旅需求,适合快消品企业、旅游服务商和市场研究机构进行精准的市场洞察与服务改进。
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