快消品从业者汽车购买意愿与服务质量调查

尊敬的快消品行业同仁：您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿及服务质量的调研，旨在了解您的真实需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。本问卷匿名填写，预计耗时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在快消品行业的工作岗位是？

销售/市场

供应链/物流

产品研发

品牌管理

运营管理

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的个人出行主要依靠哪种交通工具？

公共交通

私家车

网约车/出租车

电动车/自行车

其他

Q4:您目前是否拥有私家车？

是，已有1辆

是，已有2辆或以上

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q5:如果您计划购车，您认为购车的主要驱动力是什么？

通勤代步需求

业务拓展/商务接待需求

家庭出行需求

个人兴趣/身份象征

置换升级旧车

Q6:在选择汽车品牌时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

品牌口碑与可靠性

车辆性能（动力、操控）

燃油经济性或续航里程

外观设计与内饰质感

智能科技配置

售后服务网络与质量

价格与金融政策

保值率

Q7:您更倾向于通过哪种渠道了解汽车信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

朋友/同事推荐

线下车展/4S店

品牌官方渠道

Q8:在您看来，当前汽车销售顾问（如4S店）的专业知识水平如何？请用1-5分打分（1分=非常不专业，5分=非常专业）

分数

标签

Q9:在您看来，当前汽车销售流程（如试驾、报价、签约）的便捷性与透明度如何？请用1-5分打分（1分=非常不便/不透明，5分=非常便捷/透明）

分数

标签

Q10:您希望汽车经销商在售后服务方面提供哪些额外价值？（最多可选3项）

更长的质保期或免费保养

上门取送车服务

透明化的维修进度查询

专属客户经理/VIP通道

车主俱乐部及线下活动

积分兑换礼品或服务

快速响应救援服务

Q11:基于您过往的了解或体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐某家汽车品牌或经销商的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您是否考虑过购买新能源汽车（纯电动/插电混动/增程式）？

是，已购买

是，正在考虑并作为首选

是，但仍在观望

否，不考虑

Q13:如果您考虑新能源汽车，吸引您的因素有哪些？（最多可选3项）

使用成本低（电费/保养）

环保理念

智能化体验（自动驾驶、车机）

政策支持（牌照、补贴）

加速性能与静谧性

新颖的设计与科技感

Q14:对于汽车销售或售后服务，您认为最亟待改进的一点是什么？

填空1

Q15:您理想的购车预算是多少（人民币）？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q16:您更倾向于哪种购车付款方式？

全款支付

传统银行贷款

品牌金融方案（低息/免息）

融资租赁

Q17:整体而言，您对当前市场上主流汽车品牌提供的服务质量满意度如何？请用1-5分打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q18:请描述您心目中一次完美的购车或服务体验应该是怎样的？

填空1

快消品从业者汽车购买意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供针对快消品从业者的汽车消费行为与服务质量调研解决方案。帮助您洞察购车驱动力、评估服务满意度、分析新能源偏好，适合汽车品牌、市场研究机构和经销商精准定位目标客群与优化服务策略。

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