母婴从业者便捷性评价可行性调研问卷

母婴从业者便捷性评价可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于母婴从业者工作便捷性评价工具的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们开发更贴合实际需求的服务与产品。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的母婴行业具体岗位是？

月嫂/育婴师

产后康复师

催乳师/通乳师

母婴护理培训师

母婴产品销售/顾问

月子中心/会所管理

其他

Q2:您从事母婴行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前主要通过哪种方式接单/获取客户？

熟人/老客户介绍

挂靠家政/中介公司

使用线上平台/APP

社交媒体/个人品牌运营

与月子中心/医院合作

其他

Q4:总体而言，您对目前工作中获取客户、管理订单、沟通协调等环节的便捷性满意度如何？（0-10分，0=非常不便，10=非常便捷）

选项1

Q5:在您的工作中，以下哪些环节的便捷性最需要提升？（可多选）

客户信息管理与跟进

服务协议/合同在线签署

服务过程记录与报告生成

费用结算与支付

专业技能学习与培训

与客户/家人的沟通协调

个人工作日程管理

其他

Q6:您是否使用过专门为母婴从业者设计的APP或线上工具？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q7:如果有一款工具能整合客户管理、在线签约、服务记录、在线支付等功能，您有多大意愿尝试使用？（1-5星，1=完全没兴趣，5=非常有兴趣）

分数

标签

Q8:您认为一款理想的母婴从业者工具，应包含哪些核心功能？（可多选）

智能客户匹配与推荐

标准化电子合同模板

服务过程图文/视频记录

一键生成服务报告

集成微信/支付宝支付

在线课程与技能认证

同行交流与经验分享社区

工作日程与提醒

个人品牌展示页面

其他

Q9:对于在线支付功能，您最关心的是什么？

资金安全与到账速度

手续费高低

操作是否简单

能否支持多种支付方式

我不需要在线支付

Q10:您认为通过线上工具进行服务过程记录（如宝宝喂养、睡眠、妈妈恢复情况），最大的好处是什么？

提升专业形象与信任度

方便与客户家人同步信息

便于自己复盘与总结

作为服务凭证避免纠纷

没有明显好处

Q11:您愿意为能显著提升工作效率的付费工具，每月支付多少费用？

0元，希望免费

1-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q12:您希望通过哪些渠道了解或学习使用新的工作工具？（可多选）

同行推荐

平台官方教程/客服

短视频平台（如抖音、快手）

微信社群/公众号

线下培训/交流会

应用商店搜索

其他

Q13:您对在工具内建立同行交流社区的态度是？

非常需要，可以交流经验、互助

比较需要，偶尔看看

无所谓

不需要，更关注工具本身功能

Q14:除了上述提到的，您认为还有哪些功能或服务能极大提升您工作的便捷性与幸福感？

填空1

Q15:您是否担心使用线上工具会带来个人信息或客户隐私泄露的风险？

非常担心

比较担心

一般，相信平台有保障

不太担心

完全不担心

Q16:总体而言，您认为开发一款专门服务于母婴从业者的综合性便捷工具，可行性高吗？（1-5星，1=完全不可行，5=非常可行）

分数

标签

Q17:对于这样一款工具的开发与推广，您还有哪些具体的建议或担忧？

填空1

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