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宠物从业者支付习惯需求调研

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们是专注于行业服务的调研团队。为了解您在业务经营中的支付习惯与需求，以便为您提供更便捷、安全的支付解决方案，特邀请您参与本次调研。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前从事的宠物行业细分领域是？

宠物医疗（医院/诊所）
宠物零售（食品/用品/活体）
宠物美容/洗护
宠物寄养/训练
宠物食品/用品生产/批发
其他

Q2:您所在经营实体的规模是？

个体经营/工作室
小型企业（员工<10人）
中型企业（员工10-50人）
大型企业（员工>50人）
连锁品牌/加盟店

Q3:在您的日常经营中，最主要的支付场景是？

向供应商/厂家采购进货
支付员工薪资/劳务报酬
支付平台服务费/软件订阅费
缴纳房租/水电等固定费用
营销推广费用支出

Q4:目前，您主要通过以下哪些方式向供应商/服务商付款？（可多选）

银行对公转账
个人网银/手机银行转账
支付宝
微信支付
现金
支票
信用卡/借记卡POS机刷卡
其他第三方支付平台

Q5:在接收客户付款时，您主要提供哪些支付方式？（可多选）

现金
微信支付/支付宝（个人收款码）
微信支付/支付宝（商户收款码/扫码枪）
银行卡POS机刷卡/闪付
信用卡分期
储值卡/会员卡扣款
银行转账
其他

Q6:您对目前使用的收款方式的整体满意度如何？

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:在支付环节，您目前遇到的最大痛点或困扰是什么？

手续费过高
到账速度慢（非即时到账）
对账流程繁琐、费时
支付方式有限，客户抱怨
资金安全性担忧
跨境支付困难
没有明显困扰

Q8:您认为理想的供应商付款到账时间应该是？

实时到账
T+0（当天到账）
T+1（下一个工作日）
T+3或更长，可接受

Q9:对于收款，您更看重以下哪一点？

极低或零手续费
资金实时到账
支持丰富的支付方式（如信用卡、分期等）
自动生成清晰的对账报表
与现有管理软件（如ERP、收银系统）无缝集成

Q10:您是否使用过专门为B端（企业间）交易设计的支付产品或平台？

是，正在使用
曾经使用过，现已停用
了解但未使用过
完全不了解

Q11:如果您考虑使用新的B端支付解决方案，您最希望它具备哪些功能？（可多选）

批量付款/发薪
在线开具电子发票
多级账户管理（如总店管理分店流水）
供应链金融/信贷服务
跨境支付能力
详细的交易数据分析报表
API接口，可与自研系统对接

Q12:您目前如何处理财务对账工作？

手动对账（Excel/纸质记录）
使用财务软件部分自动化对账
支付工具提供自动对账报表，基本无需手动
外包给财务公司/会计

Q13:您对聚合支付（一个码支持微信、支付宝、银联等多种方式）的了解和使用情况是？

正在使用，是主要收款方式
了解并使用过，但不是主力
了解但未使用
没听说过

Q14:您是否曾因支付问题（如限额、风控拦截、到账延迟）影响过正常经营？

经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生

Q15:您更倾向于通过哪种渠道了解或开通新的支付服务？

银行客户经理推荐
支付平台官方渠道（网站/APP）
行业展会/研讨会
同行/朋友推荐
搜索引擎/社交媒体广告

Q16:请评估您对尝试新型数字化支付工具（如基于区块链的结算、嵌入式金融等）的开放程度。（1分表示非常保守，5分表示非常开放）

分数
标签

Q17:在考虑支付服务商时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

品牌信誉与安全性
费率和成本
产品的功能与易用性
客户服务质量
同行中的普及度

Q18:您希望支付服务提供商还能提供哪些附加价值服务？（可多选）

经营数据分析与洞察
客户关系管理（CRM）工具
营销活动支持（如发券、满减）
员工培训与操作指导
法律与合规咨询

Q19:您预计未来一年，贵公司在支付技术或解决方案上的投入预算会有何变化？

显著增加
小幅增加
保持不变
可能减少
不确定

Q20:对于面向宠物行业的支付产品，您还有哪些具体的需求或建议？

填空1
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宠物从业者支付习惯需求调研
介绍
本模板旨在调研宠物行业从业者的支付习惯与经营需求。帮助您了解收款痛点、分析付款偏好、评估解决方案，适合支付服务商、金融机构和宠物行业企业优化B端支付产品与服务。
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