宠物从业者支付习惯活动效果评估问卷

宠物从业者支付习惯活动效果评估问卷

尊敬的宠物行业伙伴，您好！我们是支付服务提供商。为评估近期举办的“宠物行业支付解决方案”推广活动的效果，并深入了解您的支付习惯与需求，特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，更好地支持您的事业发展。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是否知晓或参与了近期关于“宠物行业支付解决方案”的线上/线下推广活动？

是，我知晓并参与了活动

是，我知晓但未参与活动

否，我完全不知晓

Q2:您目前所在的宠物行业细分领域是？

宠物医院/诊所

宠物美容/洗护

宠物店/零售

宠物寄养/训练

宠物食品/用品生产/批发

其他

Q3:您经营/工作的机构规模是？

个体经营（1-2人）

小型团队（3-10人）

中型团队（11-50人）

大型机构（50人以上）

Q4:您主要通过哪些渠道了解新的支付工具或金融服务信息？（可多选）

行业展会/会议

同行/朋友推荐

银行/支付机构客户经理

线上广告/社交媒体

行业媒体/公众号

搜索引擎

其他

Q5:目前，您的机构主要使用哪种支付方式收取客户费用？

现金

银行卡刷卡（POS机）

扫码支付（微信/支付宝等）

银行转账/对公账户

多种方式混合使用

Q6:您对目前使用的支付方式的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您在选择支付工具时，主要考虑哪些因素？（可多选）

手续费率

到账速度

操作便捷性

设备稳定性/故障率

客户使用习惯

与现有管理系统的集成度

售后服务与支持

安全性

其他

Q8:您是否遇到过因支付工具问题（如设备故障、网络延迟、额度限制等）导致的交易失败或客户体验不佳的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:基于您现有的了解，您有多大可能向同行推荐我们本次推广的支付解决方案？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为，针对宠物行业（如预约、会员管理、商品库存等）定制的支付或管理解决方案是否有必要？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全没必要

Q11:如果有一款集成支付、会员管理、预约、营销功能的行业解决方案，您最期待哪些功能？（可多选）

一体化收银与对账

会员储值与积分管理

线上预约/服务预订

商品进销存管理

营销活动（优惠券、团购）创建与核销

客户消费数据分析

员工绩效管理

其他

Q12:您能接受的此类综合解决方案的月服务费（或年费）大致在什么范围？

100元以下/月

100-300元/月

300-500元/月

500-1000元/月

1000元以上/月

更倾向于按交易笔数/金额付费

Q13:您希望通过哪种方式获得关于新支付产品或解决方案的培训与支持？

线上视频/直播课程

图文操作手册/指南

一对一客户经理指导

线下集中培训会

在线客服/社群答疑

Q14:对于本次推广活动的内容、形式或宣传渠道，您有哪些具体的改进建议？

填空1

Q15:关于宠物行业的支付或经营管理，您还有哪些其他未被满足的需求或痛点？

填空1

Q16:您是否愿意在未来接受我们关于产品体验的进一步回访或参与试点计划？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不确定

相关推荐