宠物从业者人工智能态度及服务质量调查

宠物从业者人工智能态度及服务质量调查

尊敬的宠物行业从业者，您好！我们正在进行一项关于人工智能（AI）在宠物行业应用态度及服务质量的研究。本问卷旨在了解您对AI技术的看法、使用体验及未来期望。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，非常感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在宠物行业从事的岗位是？

宠物医生/兽医

宠物美容师

宠物训练师

宠物店/宠物医院经营者/管理者

宠物营养师/行为咨询师

宠物用品销售/市场人员

其他

Q2:您从事宠物行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对人工智能（AI）技术的整体了解程度如何？

非常了解，能清晰解释其原理和应用

比较了解，知道其主要功能和常见应用

一般了解，听说过但不太清楚具体细节

不太了解，仅知道这个名词

完全不了解

Q4:您认为AI技术在未来5年内对宠物行业的影响会是？

颠覆性的变革

显著的积极影响

一般性的辅助作用

影响有限

几乎无影响

Q5:您认为AI技术最有可能在宠物行业的哪些领域率先发挥重要作用？（可多选）

疾病诊断辅助（如影像分析）

健康监测与管理（如智能项圈数据分析）

客户服务与在线咨询（如智能客服）

营销与客户关系管理（如个性化推荐）

店铺/医院运营管理（如库存、排班优化）

宠物行为分析与训练辅助

其他

Q6:您目前在工作中是否使用过任何AI工具或服务（如智能诊断软件、AI客服、数据分析平台等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但计划在未来尝试

否，且暂无使用计划

Q7:如果使用过，请对您所用AI工具/服务的“易用性”（操作是否简单直观）进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q8:如果使用过，请对您所用AI工具/服务的“准确性/可靠性”（结果是否准确可靠）进行评分（1-5分，1分为非常不可靠，5分为非常可靠）

分数

标签

Q9:如果使用过，请对您所用AI工具/服务的“工作效率提升程度”进行评分（1-5分，1分为毫无帮助，5分为极大提升）

分数

标签

Q10:总体上，您有多大可能向同行推荐使用AI工具来提升宠物服务质量？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您对在宠物服务中引入AI技术，最主要的担忧或顾虑是什么？（可多选）

技术成本过高

数据安全与隐私保护问题

技术不成熟，诊断/建议出错风险

客户接受度低

可能替代部分人工岗位

操作复杂，学习成本高

与现有工作流程难以融合

其他

没有明显担忧

Q12:您认为AI在提供宠物服务时，其角色定位应该更偏向于？

完全替代人工决策

作为专家的强大辅助工具

处理标准化、重复性工作

仅作为信息查询工具

尚不明确

Q13:您是否愿意为能够显著提升服务质量（如更精准诊断、更高效管理）的AI工具或服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望通过哪些方式了解更多关于宠物行业AI应用的信息？（可多选）

行业研讨会/培训课程

成功案例分享

供应商产品演示

专业期刊/研究报告

同行交流社群

线上视频/文章

其他

Q15:对于AI技术如何更好地服务于宠物行业、提升从业者工作体验，您有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在机构的类型是？

个体经营/工作室

连锁宠物店/医院

独立宠物医院/诊所

宠物相关企业（如用品公司、平台）

其他

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