家居家装从业者改进建议与口碑调研问卷

Q1:您在家居家装行业的主要角色是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:总体而言，您对当前家居家装行业的整体口碑评价如何？（1分表示非常差，10分表示非常好）

Q4:您认为目前行业口碑面临的最大挑战来自哪个环节？

Q5:在您看来，哪些措施最能有效提升行业口碑？（最多选3项）

Q6:您所在的企业/团队是否建立了标准化的服务流程（如设计、施工、验收、售后）？

Q7:您向朋友或家人推荐选择正规家装公司（而非“游击队”）的可能性有多大？（0-10分）

Q8:在日常工作中，您遇到最多的客户投诉或不满集中在哪些方面？（最多选3项）

Q9:您认为目前行业内从业人员的专业技能水平如何？

Q10:对于提升从业人员（如设计师、工人）的专业技能，您有什么具体的建议？

Q11:您如何看待数字化工具（如设计软件、项目管理APP、VR看效果）在行业中的应用前景？

Q12:您认为哪些新技术或模式对改善行业有潜力？（最多选3项）

Q13:在项目合作中，您认为材料供应商与施工方之间的协作顺畅度如何？

Q14:请描述一次您经历或观察到的，因协作不畅（如设计、施工、供应商之间）导致的项目问题。

Q15:您认为行业监管（如协会、政府部门）在规范市场、提升口碑方面发挥的作用如何？

Q16:您希望行业组织或平台优先提供哪些支持？（最多选3项）

Q17:展望未来3年，您对家居家装行业的口碑改善有信心吗？

Q18:如果请您给准备进入这个行业的新人一句忠告或建议，您会说什么？

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，进一步探讨行业改进方案？

Q20:（选填）请留下您的联系方式（如微信/电话），以便我们后续与您联系。我们承诺仅用于本次调研的深度访谈邀请，并严格保密。