家电从业者推荐意愿口碑调研

家电从业者推荐意愿口碑调研

尊敬的行业同仁，您好！我们正在进行一项关于家电行业产品与品牌口碑的匿名调研，旨在了解从业者的真实看法与推荐意愿。您的专业见解对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在家电行业从事的岗位类型是？

产品研发/技术

市场营销/销售

采购/供应链

售后服务

企业管理/战略

其他

Q2:您在家电行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常主要接触或关注的家电品类是？

大家电（冰箱、洗衣机、空调等）

厨卫电器（烟机、灶具、热水器等）

生活电器（吸尘器、空气净化器、电风扇等）

影音数码（电视、音响等）

全品类均有涉及

Q4:整体而言，您向亲友或客户推荐您所熟悉的家电品牌的意愿有多高？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q5:在您看来，当前影响您向他人推荐某个家电品牌的最关键因素是？

产品质量与可靠性

技术创新与智能化水平

售后服务与响应速度

品牌知名度与口碑

产品性价比

渠道政策与利润空间

Q6:当您评估一个家电品牌时，您会主要考察其哪些方面？（可多选）

核心技术（如电机、压缩机、算法）

工业设计与材质工艺

能效等级与环保表现

智能互联与生态兼容性

安装与售后服务体系

市场定价策略与促销活动

品牌营销与公关形象

Q7:请为您所熟悉的家电品牌在“产品创新能力”方面的表现打分。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q8:请为您所熟悉的家电品牌在“售后服务满意度”方面的表现打分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:您认为，当前国内家电品牌与国际一线品牌的主要差距体现在？

核心技术与专利积累

高端品牌形象与溢价能力

全球化供应链与渠道

工业设计与细节打磨

差距已不明显，各有优势

Q10:您认为未来1-2年，家电行业最具增长潜力的细分赛道是？（可多选）

智能清洁电器（洗地机、扫地机器人）

健康生活电器（净水器、空气净化器、按摩椅）

集成厨电（集成灶、集成水槽）

智能大家电（智能冰箱、空调）

个性化小家电（美容仪、咖啡机）

全屋智能解决方案

Q11:您如何看待“以旧换新”政策对家电消费的拉动作用？

作用显著，能有效刺激更新需求

有一定作用，但受制于回收体系与补贴力度

作用有限，消费者更关注产品本身

不确定

Q12:在渠道选择上，您认为消费者购买家电时更倾向于？

线下实体店（体验可靠）

线上官方旗舰店（价格透明）

综合性电商平台（选择丰富）

直播带货（价格优惠）

全渠道比价后决定

Q13:您认为当前家电行业在营销传播上面临的最大挑战是？

同质化严重，难以突出产品差异

流量成本高企，获客困难

消费者信任度下降，口碑建设难

新技术概念普及教育成本高

其他

Q14:请列举1-2个您个人最愿意向他人推荐的家电品牌，并简要说明推荐理由。（如：品牌A，理由：产品耐用，售后网点多）

填空1

Q15:请分享您对家电行业未来发展趋势的一个核心观察或预测。

填空1

Q16:您是否愿意在后续接受我们关于家电行业的深度访谈？

愿意

不愿意

视情况而定

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