家电从业者使用障碍品牌认知调查

Q1:您在家电行业的主要从业角色是？

Q2:您在家电行业的从业年限是？

Q3:在您的工作或使用体验中，您认为家电产品常见的‘使用障碍’主要来源于哪些方面？（可多选）

Q4:当您遇到或听说一个家电品牌存在较多‘使用障碍’问题时，您对其品牌的整体印象会？

Q5:您认为，哪些因素最能影响您对一个家电品牌‘易用性’的总体评价？（可多选）

Q6:在您看来，目前市场上家电品牌的‘易用性’整体水平如何？

Q7:请为您最熟悉的1-2个家电品牌在‘减少用户使用障碍’方面的努力程度打分（1分表示非常不努力，5分表示非常努力）。

Q8:请写出您在上一题中评分的具体品牌名称（如：海尔、美的、格力、小米、戴森等）。

Q9:您认为，一个品牌因‘使用障碍’问题而导致的负面口碑，在行业内传播的速度和影响范围如何？

Q10:您通常通过哪些渠道了解到某个家电品牌存在‘使用障碍’问题？（可多选）

Q11:如果一个品牌主动承认其产品存在使用障碍并积极提供解决方案（如软件更新、硬件更换、详细指南），您对其品牌的信任度会？

Q12:您认为，家电品牌在预防和解决‘使用障碍’问题上，最大的挑战是什么？

Q13:基于您对行业的了解，您有多大可能向他人推荐一个在‘易用性’和‘减少使用障碍’方面表现出色的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:您希望品牌方在改善产品‘易用性’方面，优先采取哪些措施？（可多选）

Q15:在您看来，‘易用性’在未来家电产品竞争力中的重要性会如何变化？

Q16:请分享一个您印象深刻的（正面或负面）关于家电产品‘使用障碍’的具体案例或经历。

Q17:您是否愿意参与后续关于家电产品易用性改进的深度访谈或测试？

Q18:如果愿意参与后续研究，请留下您的联系方式（邮箱或电话，选填）。