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家电从业者购物渠道偏好调研

尊敬的行业同仁，您好！我们正在进行一项关于家电从业者购物渠道偏好的研究，旨在了解您的采购习惯与决策因素。您的宝贵意见将对行业洞察有重要贡献。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前在家电行业的主要角色是？

制造商/品牌方
经销商/代理商
零售商（线上或线下）
电商平台运营
售后服务/维修
行业媒体/咨询
其他

Q2:您负责采购或影响采购决策的家电产品类别主要是？

大家电（如冰箱、洗衣机）
厨房电器
生活/个护电器
影音/娱乐电器
智能家居产品
全品类

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取家电产品信息或进行采购？（可多选）

品牌方/厂商直接订货会
大型行业展会（如AWE）
区域/省级代理商
线上B2B平台（如1688）
综合性电商平台（如京东、天猫）
垂直类家电采购网站/APP
同行/行业社群推荐
线下专业批发市场

Q4:在采购决策中，您最看重的三个因素按重要性排序，最重要的是？

产品价格与利润空间
品牌知名度与信誉
产品质量与稳定性
供货稳定性与及时性
售后服务与支持政策
营销与推广支持
产品创新与技术含量

Q5:其次是？

产品价格与利润空间
品牌知名度与信誉
产品质量与稳定性
供货稳定性与及时性
售后服务与支持政策
营销与推广支持
产品创新与技术含量

Q6:再次是？

产品价格与利润空间
品牌知名度与信誉
产品质量与稳定性
供货稳定性与及时性
售后服务与支持政策
营销与推广支持
产品创新与技术含量

Q7:您对线上B2B采购渠道（如1688等）的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q8:您认为线上B2B采购渠道的主要优势是什么？（可多选）

价格透明，便于比价
产品种类丰富，选择多
下单流程便捷高效
便于寻找新品牌/新产品
交易记录清晰，便于管理
物流信息可跟踪

Q9:您认为线上B2B采购渠道的主要不足是什么？（可多选）

产品质量参差不齐，验货难
售后服务响应慢或不完善
大额交易信任感不足
定制化或特殊需求沟通不便
物流成本高或时效不稳定
缺乏面对面的深度沟通

Q10:您对线下传统渠道（如展会、代理商）的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q11:您认为线下传统渠道的主要优势是什么？（可多选）

能实地验货，产品质量更直观
合作关系稳固，信任度高
便于深度沟通定制需求
售后服务响应更直接
能获得更灵活的商务政策
行业信息与人脉交流

Q12:您认为线下传统渠道的主要不足是什么？（可多选）

信息不透明，比价成本高
采购流程繁琐，效率较低
受地域限制，可选范围小
新品/新品牌接触机会少
沟通成本（时间、差旅）高

Q13:未来一年，您预计通过线上渠道进行的采购金额占比会如何变化？

大幅增加
小幅增加
基本不变
小幅减少
大幅减少

Q14:在进行大宗采购（如单次订单金额较大）时，您更倾向于哪种渠道？

线上B2B平台
线下直接与品牌/代理商合作
线上线下结合（线上寻源，线下洽谈）
视具体产品和情况而定

Q15:您是否使用过直播、短视频等新媒体形式进行采购或了解产品？

是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过

Q16:如果使用过新媒体采购，您认为其吸引您的地方是？（可多选）

产品展示更直观生动
主播/达人讲解专业
能实时互动提问
促销活动力度大
发现新品牌/新产品的效率高
决策过程更快速

Q17:您有多大可能向同行推荐您最常使用的那个采购渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:对于您理想中的家电采购渠道，您希望它具备哪些目前尚未被很好满足的功能或服务？

填空1

Q19:您所在企业/团队的规模是？

个体/微型企业（1-10人）
小型企业（11-50人）
中型企业（51-200人）
大型企业（200人以上）

Q20:您所在的地区是？

华东地区（上海、江苏、浙江等）
华南地区（广东、福建、广西等）
华北地区（北京、天津、河北等）
华中地区（湖北、湖南、河南等）
西南地区（四川、重庆、云南等）
西北/东北地区及其他

Q21:我们非常希望聆听您更多的见解。请问您对本次调研主题还有何补充意见或建议？

填空1
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家电从业者购物渠道偏好调研
介绍
本模板旨在提供家电行业从业者采购渠道偏好研究的标准化解决方案。帮助您了解采购习惯、评估渠道优劣势、洞察行业趋势，适合家电制造商、经销商及市场研究机构优化渠道策略和提升采购效率。
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