家电从业者社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的从业者，感谢您参与本次社区服务与活动效果评估！您的宝贵意见将帮助我们优化服务、提升活动质量，共同打造更优质的行业交流平台。

Q1:您在家电行业的工作角色是？

一线销售/导购

售后/维修技师

门店/区域管理者

品牌/厂家市场/产品人员

电商运营/客服

其他

Q2:您加入本社区/平台的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您有多大可能向同行推荐我们社区/平台的服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对社区提供的技术资料/产品信息更新速度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区组织的线上/线下培训/讲座的专业性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对社区在解决从业者疑难问题方面的响应效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您主要通过社区获取哪些信息或服务？（可多选）

最新产品技术动态

市场趋势与竞品分析

售后维修技巧与案例

销售话术与促销策略

行业政策与法规

同行交流与人脉拓展

其他

Q8:您参与过社区组织的哪些类型活动？（可多选）

线上直播/研讨会

线下技术培训会

新品体验/发布会

行业展会/沙龙

促销活动支持

未参与过任何活动

Q9:您认为最近一次参与的活动，内容与您的实际工作需求匹配度如何？

非常匹配，直接解决问题

比较匹配，有参考价值

一般，部分内容有用

不太匹配，相关性较弱

未参与过活动

Q10:活动讲师/嘉宾的专业水平及分享质量如何？

非常专业，干货满满

比较专业，有所收获

一般，中规中矩

有待提升，内容浅显

未参与过活动

Q11:活动的组织安排（如通知、报名、流程）是否顺畅便捷？

非常顺畅便捷

比较顺畅

一般，有些环节可优化

不太顺畅，体验不佳

未参与过活动

Q12:您希望未来社区增加哪些类型的活动或服务？（可多选）

更多实战案例深度剖析

头部品牌/技术专家面对面

跨区域同行交流考察

职业技能认证培训

线上即时问答/互助专区

积分/奖励兑换体系

其他

Q13:您对社区平台的界面易用性和信息查找便捷性整体评价是？

非常满意，清晰易用

比较满意，基本满足需求

一般，有待改进

不太满意，使用不便

Q14:您与社区管理员/其他成员的互动交流体验如何？

非常积极友好，互助性强

比较良好，能得到回应

一般，互动不多

不太理想，响应慢或氛围冷清

Q15:总体而言，您对社区当前提供的综合服务满意度打几分？（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升社区服务价值或活动效果，您最具体的一条建议是？

填空1

Q17:您是否愿意作为分享嘉宾或活动志愿者参与社区建设？如果愿意，请留下您的联系方式（微信/电话）或擅长领域。

填空1

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