数码电子从业者使用障碍舆情监测调研问卷

Q1:您在数码电子行业的主要从业身份是？

Q2:您最常使用或接触的数码电子产品类别是？

Q3:在最近一年的工作中，您个人或团队遇到设备/软件使用障碍的频率大约是？

Q4:您遇到的使用障碍主要涉及哪些方面？（可多选）

Q5:当遇到使用障碍时，您首选的求助或反馈渠道是？

Q6:总体而言，您对当前主流数码电子产品在解决您工作中遇到的使用障碍方面的表现，满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

Q7:您认为，当前行业内产品（软硬件）的更新迭代速度与问题修复速度相比，情况如何？

Q8:您认为，哪些因素对您有效解决使用障碍构成了较大挑战？（可多选）

Q9:请对当前数码电子行业在【售后服务与技术支持】方面的整体表现进行评分。（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

Q10:对于一款新发布的、与您工作相关的数码电子产品，您最关注其哪方面的表现？

Q11:您主要通过哪些渠道关注数码电子产品的使用障碍舆情？（可多选）

Q12:您认为，负面使用体验舆情对您的设备选型或采购决策影响有多大？

Q13:请描述一次令您印象深刻的、因数码电子产品使用障碍导致工作受阻的具体经历。（例如：设备型号、问题现象、影响、最终解决方式等）

Q14:在您看来，厂商对于用户反馈的使用障碍，其改进和响应的透明度如何？

Q15:请对当前数码电子行业在【产品设计阶段对潜在使用障碍的预防】方面的重视程度进行评分。（1-5星，1星为非常不重视，5星为非常重视）

Q16:您希望厂商或行业在哪些方面进行改进，以更好地监测和应对使用障碍舆情？（可多选）

Q17:您是否愿意参与后续更深入的访谈或测试，以提供更详细的使用障碍反馈？

Q18:对于本次调研或数码电子行业产品使用体验的改善，您还有哪些其他意见或建议？