游戏从业者购买决策因素与客户满意度调查
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本模板旨在提供游戏行业采购决策与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估采购关键因素、测量供应商满意度、分析预算趋势,适合游戏研发、发行及运营公司优化供应链管理并提升合作效率。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于游戏从业者购买决策因素及客户满意度的调研,旨在深入了解影响您选择产品/服务的关键因素,以及您对当前供应商的满意度。您的宝贵意见将帮助我们及行业伙伴优化产品与服务。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
Q1:您所在的游戏公司主要业务类型是?
Q2:您在公司的职位层级是?
Q3:在您的工作中,通常需要采购或使用哪些类型的外部产品或服务?(可多选)
Q4:当您评估一项新的采购时,以下因素中,【产品/服务的核心功能与性能】的重要性如何?(1-非常不重要,5-非常重要)
Q5:当您评估一项新的采购时,以下因素中,【价格与成本效益】的重要性如何?(1-非常不重要,5-非常重要)
Q6:当您评估一项新的采购时,以下因素中,【供应商的技术支持与售后服务】的重要性如何?(1-非常不重要,5-非常重要)
Q7:当您评估一项新的采购时,以下因素中,【供应商的品牌声誉与行业口碑】的重要性如何?(1-非常不重要,5-非常重要)
Q8:当您评估一项新的采购时,以下因素中,【产品/服务与现有系统的兼容性与集成难度】的重要性如何?(1-非常不重要,5-非常重要)
Q9:在做出最终采购决策前,您通常通过哪些渠道收集供应商信息?(请选择最主要的一项)
Q10:综合考虑,您向同行推荐您目前主要合作的【游戏引擎/开发工具】供应商的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)
Q11:关于上一题中提到的【游戏引擎/开发工具】供应商,您最满意的一点是什么?
Q12:综合考虑,您向同行推荐您目前主要合作的【服务器/云服务】供应商的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)
Q13:关于上一题中提到的【服务器/云服务】供应商,您认为最需要改进的一点是什么?
Q14:在采购流程中,您认为哪个环节的沟通效率最低或最令人困扰?
Q15:您认为一个理想的供应商,除了提供产品/服务外,还应具备哪些附加价值?(可多选)
Q16:总体而言,您对目前主要合作供应商的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
Q17:与一年前相比,您在选择供应商时,对【数据安全与合规性】的重视程度有何变化?
Q18:未来一年,您所在团队/公司在采购外部产品/服务方面的预算趋势预计是?
Q19:请分享一个您经历过的、与供应商合作非常成功(或非常失败)的案例,并简要说明原因。
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