直播从业者社会责任认知客户满意度调查

尊敬的直播从业者,您好!我们正在进行一项关于社会责任认知与客户满意度的调研。本问卷旨在了解您对社会责任的看法,以及您对当前服务或平台的满意度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究及行业改进。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您从事直播行业多久了?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要在哪类平台进行直播?

综合娱乐平台(如抖音、快手)
游戏直播平台(如虎牙、斗鱼)
电商直播平台(如淘宝、京东)
知识/教育类平台
其他

Q3:在您看来,直播从业者应承担哪些社会责任?(可多选)

传播积极健康的内容
保护未成年人免受不良信息影响
确保商品/服务信息的真实性(如电商直播)
尊重他人,不进行人身攻击或网络暴力
依法纳税
参与公益慈善活动
其他

Q4:您认为您所在的直播平台在引导从业者履行社会责任方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q5:您是否了解直播行业相关的法律法规(如《网络主播行为规范》)?

非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解

Q6:您在日常直播中,会主动采取哪些措施来履行社会责任?(可多选)

直播前审核内容,避免违规
设置直播间提示,提醒观众文明发言
在直播中倡导正能量
参与平台组织的公益活动
严格筛选合作商品,确保质量
目前没有特别考虑这方面
其他

Q7:总体而言,您有多大意愿向同行推荐您当前主要使用的直播平台?(0-10分,0分为完全不愿意,10分为非常愿意)

选项1

Q8:您对当前平台提供的客户服务(如问题咨询、纠纷处理)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您希望平台在哪些方面改进以更好地支持您?(可多选)

提供更清晰的内容审核规则
增加流量扶持和曝光机会
优化收入分成机制
提供更多专业培训(如法规、技能)
加强客户服务响应速度与质量
提供更好的数据分析和运营工具
其他

Q10:当直播内容涉及广告或商品推广时,您是否会明确告知观众?

总是会
大多数时候会
偶尔会
很少会
从不会

Q11:您认为您与观众/粉丝之间的关系是健康、积极的吗?(1分表示非常不健康,5分表示非常健康)

分数
标签

Q12:在履行社会责任方面,您遇到过最大的挑战或困惑是什么?

填空1

Q13:平台对违规行为的处罚(如封禁、扣分),您认为是否公平、透明?

非常公平透明
比较公平透明
一般
不太公平透明
非常不公平透明

Q14:您主要通过哪些渠道了解行业规范和社会责任要求?(可多选)

平台官方公告/培训
行业协会/组织
新闻媒体
同行交流
自我学习(查阅法规)
很少主动了解
其他

Q15:您是否曾因考虑社会责任而放弃某个直播内容或商业合作?

经常
偶尔
很少
从未

Q16:对于直播行业未来更好地履行社会责任,您有什么具体的建议?

填空1

Q17:总体而言,您对自己作为直播从业者的社会价值感如何评价?

非常有价值
比较有价值
一般
价值感较低
没有价值感

Q18:综合考虑收入、发展、工作环境和社会认可,您对目前直播从业者这个职业的满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q19:如果有机会,您是否愿意参与由平台或行业组织的社会责任相关培训或活动?

非常愿意
比较愿意
看情况
不太愿意
非常不愿意

Q20:请分享一个您认为在履行社会责任方面做得非常好的主播或案例,并简述原因。

填空1

Q21:您认为社会公众对直播从业者的整体印象如何?

非常正面
比较正面
中性
比较负面
非常负面

Q22:您认为提升直播行业社会形象,最关键需要谁的努力?(可多选)

主播/从业者自身
直播平台
监管部门
观众/消费者
媒体
行业协会
其他

Q23:基于您的体验,您未来3年继续从事直播行业的可能性有多大?

非常大
比较大
不确定
比较小
非常小

Q24:最后,对于本次调查,您还有任何其他意见或想法希望补充吗?

填空1
直播从业者社会责任认知客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供直播从业者社会责任认知与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解从业者认知现状、评估平台服务质量、收集改进建议,适合直播平台、行业研究机构和监管部门优化行业生态与服务质量。
标签
关于
1天前
更新
0
频次
24
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷