直播从业者保险购买意愿与服务质量调查

尊敬的直播从业者,您好!我们正在进行一项关于保险购买意愿与服务质量的调研,旨在了解您的真实需求和想法,以推动行业提供更贴合您需求的保险产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您从事直播行业多久了?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要从事哪类直播内容?(可多选)

娱乐/秀场
游戏电竞
电商带货
知识/教育
户外/生活
才艺表演
其他

Q3:您目前的月均收入(税后)大概在哪个区间?

5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

Q4:您目前是否拥有商业保险(如个人购买的医疗、意外、养老等,非社保)?

是,已购买
否,从未购买
曾经购买过,现已中断

Q5:如果您已购买或考虑购买保险,您最关注哪些保障类型?(可多选)

意外伤害保险
重大疾病保险
医疗保险(含门诊/住院)
收入中断/失能保险
养老保险/年金
设备财产保险(如直播设备)
法律纠纷/责任保险
暂时没有考虑

Q6:总体而言,您向其他直播从业者推荐购买商业保险的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q7:您认为当前市场上针对自由职业者/灵活就业人群(如直播从业者)的保险产品是否充足?

非常充足,选择很多
比较充足,有一定选择
一般,选择有限
比较缺乏,很难找到合适产品
非常缺乏,几乎没有针对性产品

Q8:您获取保险信息的主要渠道是?

保险代理人/经纪人
保险公司官网/APP
社交媒体/直播平台
朋友/同行推荐
银行/金融机构
很少主动关注

Q9:您对目前从保险销售人员/机构处获得的服务体验满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q10:在购买保险时,哪些因素会显著影响您的决策?(可多选)

保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔便捷度与口碑
投保流程的简便性
是否有针对直播行业的定制条款
销售人员的专业度

Q11:您是否愿意为一份专门为直播从业者设计的、保障更贴合需求的保险支付比普通产品略高的保费?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品
不太愿意
完全不愿意

Q12:您理想中,一份为直播从业者量身定制的保险,最应该包含哪一项或几项核心保障?(请简要描述)

填空1

Q13:您对线上完成保险咨询、投保、理赔等全流程服务的接受度如何?

完全接受,偏好线上
比较接受,线上线下结合
一般,更信任线下
不太接受,担心线上不安全
完全拒绝

Q14:您认为当前保险产品的理赔流程复杂程度如何?(1-5分,1为非常简单快捷,5为非常复杂困难)

分数
标签

Q15:您希望保险公司或平台通过哪些方式为您提供持续的保险服务?(可多选)

定期保单检视与提醒
健康管理/医疗咨询服务
线上知识讲座/直播
专属客服/社群
快速理赔绿色通道
行业风险预警信息

Q16:如果有一个直播平台与保险公司合作,为您提供专属的保险福利或优惠通道,您的参与意愿如何?

非常有兴趣,会积极参与
比较有兴趣,会了解一下
一般,看具体条款
兴趣不大
完全没有兴趣

Q17:对于改善针对直播从业者的保险服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
直播从业者保险购买意愿与服务质量调查
介绍
本模板旨在提供针对直播从业者保险需求与服务质量的专业调研解决方案。帮助您了解保障需求、分析购买决策、评估服务体验,适合保险公司和直播平台开发定制化保险产品。
标签
关于
1天内
更新
0
频次
17
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷