短视频从业者客户满意度调查问卷

Q1:您作为短视频从业者，主要通过哪种渠道与我们接触？

Q2:您使用我们服务的频率是？

Q3:您使用我们服务的主要目的是？（单选，请选择最主要的一项）

Q4:您使用过我们提供的哪些服务？（可多选）

Q5:请对您最近一次使用的【线上服务】的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:请对您最近一次使用的【线下服务】的专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q7:您认为我们线上服务的响应速度如何？

Q8:您认为我们线下服务人员的专业知识和技能如何？

Q9:您认为我们的线上平台在哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:您认为我们的线下服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:我们的服务内容在多大程度上满足了您的短视频创作或业务发展需求？

Q12:您觉得我们线上与线下服务的衔接是否顺畅？

Q13:与您接触过的其他同类服务机构相比，我们的整体服务水平如何？

Q14:您有多大可能向其他短视频从业者推荐我们的服务？（0分极不可能，10分极有可能）

Q15:未来您更倾向于增加使用我们的哪类服务？

Q16:您希望我们未来增加哪些类型的服务或内容？（可多选）

Q17:请分享一个您对我们服务最满意的具体经历或细节。

Q18:请提出一个您认为我们最需要改进的具体建议。

Q19:您目前短视频创作/运营的主要领域是？

Q20:您的从业身份是？