社交平台从业者使用障碍产品调研

社交平台从业者使用障碍产品调研

欢迎参与本次调研，您的反馈将帮助我们更好地理解社交平台从业者在使用障碍产品时的真实体验与需求，所有信息仅用于研究，请放心填写。

Q1:您目前从事社交平台相关工作的主要角色是？

产品经理/设计师

运营/内容策划

市场营销/广告

数据分析师

技术开发/工程师

社区管理

其他

Q2:您在日常工作中，使用无障碍/包容性设计相关产品或功能的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不使用

Q3:请评估您对无障碍设计（如屏幕阅读器兼容、高对比度模式、字幕/音频描述等）基础知识的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q4:在您的工作中，主要接触到或需要关注哪些类型的用户障碍？（可多选）

视觉障碍（如色盲、低视力、失明）

听觉障碍（如听力损失、失聪）

运动/操作障碍（如手部活动不便）

认知/学习障碍（如阅读障碍、注意力缺陷）

言语障碍

情境性障碍（如嘈杂环境、单手操作）

其他

Q5:您认为当前主流社交平台在无障碍功能支持方面的整体表现如何？

非常完善，能满足大部分需求

比较完善，但仍有改进空间

一般，存在明显不足

较差，基本功能都欠缺

不了解

Q6:您向同行推荐在项目中优先考虑无障碍设计的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:在推进无障碍产品功能时，您遇到的主要内部障碍是什么？（可多选）

缺乏高层重视与资源投入

团队对无障碍认知不足

开发/测试技术门槛高

认为用户基数小，优先级低

缺乏专业的评估工具或标准

项目时间紧张，无暇顾及

其他

Q8:您所在团队是否有明确的无障碍设计规范或检查清单？

有，且严格执行

有，但执行不严格

没有，但计划制定

没有，且无计划

不清楚

Q9:您认为现有的无障碍设计工具（如辅助功能检查器、对比度分析工具等）的易用性如何？（1分=非常难用，5分=非常易用）

分数

标签

Q10:请描述一个您在工作中遇到的，因产品无障碍支持不足而导致的具体问题或挑战。

填空1

Q11:您通常通过哪些渠道了解和学习无障碍设计相关知识？（可多选）

行业报告/白皮书

专业书籍/文章

在线课程/培训

行业会议/沙龙

公司内部分享

与残障用户直接交流

社交媒体/博客

其他

Q12:在您看来，提升产品无障碍水平最有效的方式是什么？

将无障碍要求纳入产品设计规范与流程

增加对开发、设计人员的专业培训

引入残障用户进行真实测试与反馈

使用自动化测试工具进行常规检查

高层管理者明确支持并设定KPI

其他

Q13:您认为，一个优秀的无障碍功能对社交平台的核心价值主要体现在？

履行社会责任，提升品牌形象

扩大用户基数，挖掘潜在市场

提升所有用户的整体使用体验

满足法律法规或政策要求

其他

Q14:您对未来1-2年内，社交平台无障碍功能的发展前景持何种态度？（1分=非常悲观，5分=非常乐观）

分数

标签

Q15:对于希望开始或正在推进无障碍设计的社交平台团队，您最重要的建议是什么？

填空1

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