物流快递从业者使用习惯与福利满意度调查

您好!为了更好地了解您在物流快递行业的工作体验与需求,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作流程、完善福利体系,共同营造更佳的职业环境。请根据您的实际情况如实填写,感谢您的支持!

Q1:您目前所在的岗位是?

快递员/配送员
分拣员/操作员
仓储管理员
司机/运输员
网点/站点管理人员
客服人员
行政/后勤支持
其他

Q2:您在本行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前主要使用的快递/物流系统或APP是?

公司内部系统
第三方物流平台APP
两者都用
其他

Q4:请对您日常使用的系统/APP的【操作便捷性】进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:请对您日常使用的系统/APP的【信息准确性】进行评分(1-5分,1分非常不准确,5分非常准确)

分数
标签

Q6:您认为当前使用的系统/APP在哪些方面需要改进?(可多选)

界面设计/易用性
路线规划与导航
订单管理/状态更新
客户沟通功能
数据统计与查看
异常情况处理流程
系统稳定性/响应速度
其他

Q7:从0到10分,您有多大可能向同行推荐您目前使用的系统/APP?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您最常使用的交通工具是?

电动三轮车
两轮电动车/摩托车
小型货车/面包车
中型/大型货车
其他

Q9:您目前享有哪些公司提供的福利或保障?(可多选)

五险一金
意外伤害保险
高温/寒冷补贴
话费/流量补贴
车辆/设备使用补贴或维修支持
节日福利或礼品
年度体检
技能培训
绩效奖金/提成
带薪年假
其他
几乎没有

Q10:请对您所享受的【福利保障充足性】进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对您所享受的【福利发放及时性与公平性】进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您最希望公司增加或改善哪些方面的福利?(可多选)

提高基础薪资/提成比例
完善社会保险(五险一金)
增加商业保险(如重疾、意外)
提供更优质的住宿或住房补贴
改善工作餐或提供餐补
设立更清晰的职业晋升通道
提供更多专业技能与管理培训
增加团队建设与文体活动
优化加班与休假制度
改善劳保用品与安全装备
其他

Q13:您平均每天的工作时长大约是?

8小时以内
8-10小时
10-12小时
12小时以上

Q14:您在工作中感到压力最大的来源是?

派送时效与罚款
客户投诉与沟通
交通与天气状况
工作量大/身体疲劳
收入不稳定
缺乏职业发展空间
其他

Q15:请对您目前的【工作与生活平衡】状况进行评分(1-5分,1分非常不平衡,5分非常平衡)

分数
标签

Q16:您认为公司对员工的安全培训与防护措施是否到位?

非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位

Q17:关于工作安全(如交通安全、货物搬运安全等),您有什么具体的建议或担忧?

填空1

Q18:您对所在团队内部的沟通与协作氛围满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您通常通过哪些渠道了解公司的政策与通知?(可多选)

公司内部APP/系统
微信/钉钉工作群
站点/网点会议
公告栏
直属领导口头传达
同事间转告
其他

Q20:请对公司【管理层的支持与关怀】进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:从0到10分,您有多大可能推荐朋友或家人加入您所在的物流/快递公司?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q22:为了提升物流快递从业者的整体工作体验,您还有什么其他的建议或想法?

填空1
物流快递从业者使用习惯与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供物流快递行业员工使用习惯与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统操作体验、分析福利保障水平、收集工作改进建议,适合物流企业管理层和人力资源部门优化员工支持体系。
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