物流快递从业者价格接受度与绩效满意度调查问卷

尊敬的物流快递行业从业者，您好！本问卷旨在了解您对当前服务价格体系的接受度以及对工作绩效相关制度的满意度。您的宝贵意见将有助于行业及企业优化管理，提升从业环境。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:1. 您目前主要从事的物流/快递业务类型是？

同城即时配送（如外卖、跑腿）

电商快递配送

零担/整车干线运输

仓储与分拣操作

网点管理与客服

其他

Q2:2. 您当前的工作岗位是？

一线配送/运输员

站点/网点操作员

司机

站点/网点管理者

区域/线路调度

其他职能岗位

Q3:3. 您在本行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:4. 总体而言，您对当前公司制定的计件/计价单价（如每单、每公里、每公斤的报酬）满意吗？

分数

标签

Q5:5. 您认为当前的计件/计价单价是否能准确反映您的工作量与劳动强度？

完全不能反映，报酬偏低

基本不能反映，报酬偏低

部分能反映，但仍有差距

基本能准确反映

完全能准确反映，报酬合理

Q6:6. 与行业内其他主要公司相比，您认为您公司的单价水平如何？

明显偏低

略偏低

基本持平

略偏高

明显偏高

Q7:7. 在您看来，影响您收入稳定性的最主要因素有哪些？（可多选）

淡旺季业务量波动大

公司单价调整频繁

罚款/扣款项目多且不透明

客户投诉导致的处罚

线路/区域分配不均

平台/系统派单算法不合理

其他

Q8:8. 您对公司的绩效奖金/提成计算方式（如准时率、好评率、签收率等挂钩部分）的清晰度和公平性满意吗？

非常不满意，完全不透明

不满意，不够清晰

一般，基本了解

满意，比较清晰公平

非常满意，完全透明公平

Q9:9. 您认为公司的绩效考核指标（如时效、服务态度、货损率等）设置是否合理？

非常不合理，脱离实际

不太合理，部分指标过高

基本合理，可以接受

比较合理，能激励工作

非常合理，科学有效

Q10:10. 您对公司的罚款/扣款制度（如延误、投诉、货损等）的接受度如何？

分数

标签

Q11:11. 当您对计件单价或绩效结果有疑问时，公司提供的申诉或沟通渠道是否畅通有效？

完全没有渠道

有渠道但形同虚设，反馈无果

渠道不畅，处理效率低

渠道基本畅通，能得到一定反馈

渠道非常畅通，处理及时公正

Q12:12. 基于当前的收入与工作体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:13. 您认为合理的价格/绩效体系应该更侧重于以下哪个方面？

完全按件/按量计酬，多劳多得

基础单价+高额绩效奖金激励

较高的稳定底薪+适度的绩效

完全固定薪资，与绩效无关

其他组合模式

Q14:14. 您希望公司在价格与绩效方面进行哪些改进？（可多选）

提高基础计件/运输单价

优化绩效奖金计算规则，使其更公平

减少不合理的罚款项与金额

建立更透明的单价公示与查询系统

提供更有效的收入争议申诉通道

引入更多正向激励（如长期服务奖、好评奖）

其他

Q15:15. 总体而言，您对目前的工作收入与付出（时间、体力、精力）的匹配度是否满意？

非常不匹配，收入远低于付出

不太匹配，收入偏低

基本匹配，可以接受

比较匹配，收入合理

非常匹配，收入令人满意

Q16:16. 考虑到工作强度、收入和发展前景，您未来1-2年继续在本公司发展的意愿如何？

非常低，计划尽快离职

比较低，在寻找其他机会

一般，走一步看一步

比较高，愿意继续发展

非常高，打算长期服务

Q17:17. 请您留下对物流/快递行业价格体系、绩效管理或工作环境改善最迫切的一条建议：

填空1

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