物流快递从业者使用频率需求调研问卷

Q1:您目前从事的物流/快递岗位是？

Q2:您的工作经验是？

Q3:您在工作中使用手机App（如收派件、导航、沟通等）的频率是？

Q4:您通过公司内部系统或平台（如TMS、WMS）查看任务、录入信息的频率是？

Q5:您使用电子面单打印机（或类似设备）的频率是？

Q6:您在工作中使用手持终端（PDA）进行扫描、签收等操作的频率是？

Q7:您使用在线地图或导航软件规划路线的频率是？

Q8:您通过电话与客户或同事沟通工作事宜的频率是？

Q9:您使用即时通讯软件（如微信、钉钉、企业微信）进行工作沟通的频率是？

Q10:您需要在线查询或跟踪货物物流信息的频率是？

Q11:您在工作中使用电子支付（如扫码收款、线上转账）的频率是？

Q12:您参加公司组织的线上或线下培训/会议的频率是？

Q13:您使用车辆管理/维护相关App或系统（如记录油耗、维保）的频率是？

Q14:您在工作间隙或休息时，使用手机浏览行业资讯或学习相关知识的频率是？

Q15:您认为目前工作中，哪些工具或系统最需要提升其易用性或稳定性？（可多选）

Q16:您是否希望有更便捷的线上工具来帮助您处理异常件（如客户不在、地址错误等）？

Q17:您对当前工作中各类数字化工具的整体满意度如何？

Q18:请简要描述您最希望未来出现或改进的一项工作相关工具或功能，以提升您的工作效率。