物流快递从业者改进建议市场调研

Q1:您目前在物流/快递行业从事的岗位是？

Q2:您在本行业的工作年限是？

Q3:您目前所属的企业类型是？

Q4:请对您目前的工作环境（如网点、分拣中心设施）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您目前使用的作业工具/设备（如PDA、分拣线、车辆）的便捷性与可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在日常工作中，您认为主要的工作压力来源有哪些？（可多选）

Q7:您认为公司提供的培训（如安全、服务规范、系统操作）是否足够？

Q8:您希望公司在哪些方面加强对员工的关怀与支持？（可多选）

Q9:基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向亲友推荐从事物流快递行业？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您认为当前行业在保障从业人员交通安全方面做得如何？

Q11:为了提升派送/服务效率，您认为最需要改进的环节是？（可多选）

Q12:请描述一件您在工作中遇到的最希望得到改善的具体困难或不便。

Q13:您对目前使用的业务APP/管理系统的操作体验满意度如何？

Q14:您认为哪些措施能有效提升客户服务质量？（可多选）

Q15:您如何看待行业内的“以罚代管”现象（如因投诉、延误等直接罚款）？

Q16:对于改善物流快递从业者的社会形象与职业认同感，您有什么建议？

Q17:您认为智能技术（如无人机、无人车、AI路径规划）在未来5年对您的工作影响如何？

Q18:您最希望通过行业或公司获得哪类职业发展机会？（可多选）

Q19:请对您与直接上级/管理人员的沟通顺畅度与支持度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q20:综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度是？

Q21:请留下您对物流快递行业或所在公司最重要的1-2条改进建议。