公关从业者购买决策因素满意度调查

Q1:您在公关行业的工作年限是？

Q2:您目前主要服务的公关业务类型是？

Q3:在为您的项目或公司选择外部服务商（如媒体监测、活动执行、内容创作平台等）时，您最看重的前三个决策因素是什么？

Q4:整体而言，您对过去一年中接触过的外部服务商（整体）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:在评估服务商的专业能力时，您认为以下哪项信息最为关键？

Q6:您有多大可能向同行或朋友推荐您最近一次合作且感到满意的服务商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:在合作过程中，哪些环节最容易出现让您不满意的情况？

Q8:您认为当前市场上的公关服务供应商，在“价格透明度”方面表现如何？

Q9:服务商的“沟通效率与响应速度”在多大程度上影响了您的合作满意度？（1分=毫无影响，5分=决定性影响）

Q10:请描述一次您认为非常成功（或非常失败）的采购/合作经历，关键原因是什么？

Q11:在采购决策中，您通常扮演的角色是？

Q12:您通常通过哪些渠道发现和评估新的服务商或产品？

Q13:对于“数据驱动的服务报告”（如传播效果分析报告），您对当前服务商提供的报告质量满意度如何？

Q14:您认为，服务商提供的“售后服务与支持”是否重要？

Q15:在考虑是否与一家服务商续约或再次合作时，“其是否持续创新并提供新价值”的重要性如何？（1分=毫不重要，5分=至关重要）

Q16:您希望未来的服务商在哪些方面进行改进或加强？

Q17:整体来看，您认为当前公关服务市场能满足您需求的程度是？

Q18:对于提升公关行业服务采购的整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？