公关从业者使用障碍员工满意度调查

尊敬的同事：您好！为了解您在公关工作中使用各类工具、流程或系统时遇到的障碍，并持续优化我们的工作支持体系，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您在公司公关部门担任的职位是？

专员/助理

主管/经理

总监/高级经理

副总裁/部门负责人

其他

Q2:您在公关行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在日常工作中，您主要使用以下哪些类型的工具或系统？（可多选）

媒体监测与舆情分析系统

社交媒体管理与发布平台

新闻稿发布与媒体数据库

活动管理与CRM系统

内容创作与设计工具

数据分析与报告工具

内部协作与项目管理软件

其他

Q4:总体而言，您对公司目前提供的公关工具/系统的易用性满意度如何？

分数

标签

Q5:在使用工具/系统时，您遇到的主要障碍类型有哪些？（可多选）

系统操作复杂，学习成本高

运行速度慢或经常卡顿

不同系统间数据无法互通

功能不符合实际工作需求

缺乏有效的培训或指导

技术支持响应慢

移动端支持差

费用/预算限制

其他

Q6:当您在工作中遇到工具使用障碍时，通常如何解决？

自行搜索或摸索

向同事请教

查阅内部知识库/手册

联系IT或供应商技术支持

暂时放弃或寻找替代方案

上报领导

Q7:公司提供的关于公关工具/系统的培训和支持是否充足？

分数

标签

Q8:请具体描述一个最近因工具/系统问题，导致您工作效率降低或工作受阻的实例。

填空1

Q9:您认为当前工具/系统障碍对您个人工作产出的影响程度是？

几乎没有影响

有轻微影响，但可克服

有显著影响，常导致延迟

有严重影响，阻碍目标达成

Q10:您希望公司在哪些方面优先改进，以减少您的使用障碍？（可多选）

简化操作流程，提升易用性

整合系统，实现数据打通

升级硬件或网络，提升性能

增加定制化功能开发

提供更系统、更频繁的培训

建立更高效的技术支持渠道

增加预算，采购更先进的工具

优化移动端体验

其他

Q11:您是否愿意参与新工具/系统的测试或需求调研，以帮助公司做出更好的采购/开发决策？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:基于您当前的工作体验，您向同行朋友推荐加入我们公司的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:您认为公司领导层对解决员工工具使用障碍的重视程度如何？

分数

标签

Q14:除了工具/系统，您在工作中还遇到哪些其他类型的支持障碍？（可多选）

跨部门沟通协作不畅

内部审批流程冗长

信息获取困难或不透明

预算或资源限制

缺乏明确的策略指导

工作负荷过重

其他

Q15:对于提升公关工作的整体效率和员工满意度，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

公关从业者使用障碍员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供公关从业者工作工具使用障碍与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估系统易用性、识别主要障碍、收集改进建议，适合企业公关部门和人力资源团队优化工作支持体系。

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