公关从业者客户满意度调查问卷

Q1:您与我们公司合作的公关项目类型是？

Q2:您与我们的合作模式主要是？

Q3:您主要通过哪种渠道与我们进行日常沟通？

Q4:请对线上沟通（如会议、即时消息）的效率和便捷性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q5:请对线下沟通（如面对面会议、活动）的深度和效果进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q6:您认为哪种沟通方式对项目成功更为关键？

Q7:您有多大可能将我们的公关服务推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:请对我们团队的专业能力（如行业洞察、策略制定）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q9:请对我们团队的执行能力（如按时交付、细节把控）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q10:请对我们团队的服务响应速度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q11:您认为我们在哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q12:您认为我们在哪些方面有提升空间？（可多选）

Q13:与您合作过的其他公关公司相比，我们的整体表现处于什么水平？

Q14:您认为我们提供的价值与项目费用是否匹配？

Q15:您认为在未来的合作中，我们应重点加强哪个方面的服务？

Q16:您更倾向于在项目关键节点（如策略确认、重大发布）采用哪种沟通方式？

Q17:请对我们提供的报告（如结案报告、传播效果报告）的清晰度和价值进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

Q18:您对我们利用数字化工具（如项目管理软件、数据看板）进行协作和汇报的感受是？

Q19:请分享一个您印象深刻的、与我们合作的成功案例或积极体验。

Q20:总体而言，您对我们服务的满意度如何？

Q21:对于提升我们线上线下服务的整体体验，您是否有其他具体的意见或建议？