农业从业者线上线下选择客户满意度调查

尊敬的农业从业者,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您在采购农资、获取服务或销售产品时,选择线上或线下渠道的偏好与满意度,以期为行业服务优化提供参考。您的回答将完全保密,请根据您的真实情况填写。

Q1:您的农业经营主体类型是?

个体农户
家庭农场
农民专业合作社
农业企业
其他

Q2:您主要从事的农业领域是?

粮食种植
蔬菜/水果种植
畜禽养殖
水产养殖
林业
农资经销/服务
农产品加工
其他

Q3:您在过去一年中,通过线上渠道(如电商平台、社交软件、行业APP等)进行采购或销售活动的频率是?

从未使用
偶尔使用(每月1-3次)
经常使用(每周1-3次)
高度依赖(几乎每天使用)

Q4:您在过去一年中,通过线下渠道(如实体店、集市、经销商上门等)进行采购或销售活动的频率是?

很少使用
偶尔使用(每月1-3次)
经常使用(每周1-3次)
主要依赖(大部分交易)

Q5:当您选择线上渠道时,主要考虑的因素有哪些?(可多选)

价格更优惠
产品种类丰富
购买方便快捷(随时随地)
送货上门
用户评价可参考
获取信息/技术指导方便
其他

Q6:当您选择线下渠道时,主要考虑的因素有哪些?(可多选)

可以亲眼看到、触摸实物
与卖家/技术员面对面沟通更放心
能获得即时服务和技术指导
建立长期信任关系
支付/取货方便(如现金交易)
其他

Q7:总体而言,在采购农资(如种子、化肥、农药、饲料、农机等)时,您更倾向于哪种渠道?

完全依赖线上
主要依赖线上,辅以线下
线上线下各占一半
主要依赖线下,辅以线上
完全依赖线下

Q8:请对您最近一次线上采购农资的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q9:请简要说明您对线上采购农资体验最满意的一点是什么?

填空1

Q10:请简要说明您对线上采购农资体验最不满意或最担忧的一点是什么?

填空1

Q11:总体而言,在销售农产品时,您更倾向于通过哪种渠道?

完全依赖线上(电商、直播等)
主要依赖线上,辅以线下
线上线下各占一半
主要依赖线下(批发市场、商超等),辅以线上
完全依赖线下

Q12:请对您最近一次线上销售农产品的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q13:请简要说明您对线上销售农产品体验最满意的一点是什么?

填空1

Q14:请简要说明您对线上销售农产品体验最不满意或最困难的一点是什么?

填空1

Q15:在获取农业技术指导或咨询服务时,您更偏好哪种方式?

线上(如农技APP、短视频、直播、微信群)
线下(如农技员下乡、现场培训、农资店咨询)
两者结合,视情况而定

Q16:您认为目前线上农业服务在哪些方面还需要改进?(可多选)

产品质量把控与真实性
物流配送的及时性与成本
售后保障与纠纷处理
支付安全与便利性
技术指导的专业性与针对性
针对不同农作物的个性化服务
其他

Q17:您认为目前线下农业服务在哪些方面还需要改进?(可多选)

产品价格透明度
服务人员的专业水平
产品信息的丰富度
服务的便捷性(如营业时间、距离)
新技术、新信息的获取速度
其他

Q18:展望未来,您预计自己在农业经营中,使用线上渠道的比例会如何变化?

大幅增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
大幅减少

Q19:您对农业线上服务平台(如电商、农技APP等)有哪些具体的期望或建议?

填空1

Q20:您对传统的线下农资经销商或服务机构有哪些具体的期望或建议?

填空1

Q21:您的年龄段是?

30岁及以下
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁及以上

Q22:您所在的地区是?

东部地区
中部地区
西部地区
东北地区
农业从业者线上线下选择客户满意度调查
介绍
本模板旨在调查农业从业者线上线下渠道选择偏好与满意度。帮助您了解采购销售习惯、分析渠道优缺点、收集服务改进建议,适合农业企业、农资经销商和行业研究机构优化服务策略、提升客户体验。
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