装修公司销售调研问卷

您好！我们正在开展装修服务相关的销售调研，希望了解您的相关需求和想法，您的回答对我们非常重要，问卷仅用于调研优化，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

有装修需求的业主

装修行业从业者

装修材料供应商

其他

Q2:您近一年内是否有装修计划

已经在筹备中，3个月内开工

半年内计划开工

1年内计划开工

1年内暂无装修计划

Q3:您计划装修的房屋类型是

毛坯新房

二手房翻新

老房改造

局部改造（厨房/卫生间/阳台等）

商铺/办公空间装修

Q4:您计划装修的房屋面积是

60㎡以下

60-90㎡

90-120㎡

120-150㎡

150㎡以上

Q5:您计划的装修总预算是

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q6:您通常通过哪些渠道了解装修公司

抖音/快手等短视频平台

微信公众号/朋友圈

亲朋好友推荐

装修平台/第三方网站

线下门店/小区推广

小红书/知乎等内容平台

报纸/电梯广告等传统渠道

Q7:您选择装修公司时，首先会关注哪一点

装修报价

品牌口碑

设计能力

施工质量

售后保障

服务效率

Q8:在和装修销售对接过程中，您最在意销售的哪些特质

专业度，能准确解答我的问题

不过度推销，不频繁骚扰

能根据我的需求给出合理建议

报价透明清晰，没有隐藏消费

沟通及时，回复效率高

服务态度好，尊重我的想法

Q9:您对目前接触过的装修销售的满意程度是？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q10:您是否遇到过装修销售隐瞒附加费用的情况

经常遇到

遇到过一两次

从来没有遇到过

还没有接触过装修销售

Q11:您是否接受装修销售上门量房时同步提供初步报价方案

非常接受，这样效率更高

可以接受，提前准备更省心

不接受，希望先沟通需求再出方案

无所谓，看情况

Q12:您更倾向于哪种沟通频率

有问题主动联系销售即可，不需要主动跟进

重要节点跟进提醒一次就可以

每周跟进一次进度情况

每天沟通进度，及时同步信息

Q13:装修销售给您提供哪些内容，会提升您选择该装修公司的意愿

过往同户型的装修案例

详细透明的报价清单

材料样品展示

正在施工的工地参观安排

优惠活动说明

其他业主的真实评价

设计方案初稿

Q14:如果装修销售给您推荐打包优惠套餐，您的态度是

很感兴趣，套餐更省心划算

会了解一下，符合需求就考虑

不太感兴趣，更倾向于个性化定制

非常抵触，感觉都是营销陷阱

Q15:您能接受装修销售通过哪个渠道联系您

微信

电话

短信

企业微信

其他

Q16:您是否会因为装修销售的服务体验不好，直接放弃选择该装修公司

一定会，销售体验不好说明公司整体服务不行

大概率会，会影响对公司的判断

不一定，主要看公司的整体实力

一定不会，只看装修最终质量和报价

Q17:您在和装修销售对接过程中，遇到过哪些不好的体验

过度推销，频繁打电话骚扰

专业度不足，回答不上我的问题

报价模糊，故意漏项低价吸引

承诺的内容不兑现，后期加价

跟进不及时，很久才回复消息

强行推荐不需要的项目和材料

暂时没有遇到过不好的体验

Q18:您装修的时候，会选择装修公司的整装服务还是自装

一定会选择整装服务，省心省力

大概率选整装，自己没时间盯

还不确定，看价格和服务对比

大概率自己装，性价比更高

一定会自装，不放心装修公司

Q19:您对装修销售的跟进服务还有哪些具体要求

填空1

Q20:您认为装修销售在哪些方面最需要改进

填空1

装修公司销售调研问卷

介绍

本模板旨在提供装修公司销售服务与客户需求的深度调研解决方案。帮助您洞察客户偏好、优化销售流程、提升服务体验，适合装修公司和市场研究机构精准评估销售策略与客户满意度。

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