家电产品使用体验与需求调查问卷

您好！我们正在开展家电产品使用情况调研，希望了解您对日常家电的真实体验与需求，问卷仅需3-5分钟，所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的家庭居住人数

1人（独居）

2人

3-4人

5人及以上

Q4:您的家庭月收入区间

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您目前居住的房屋类型

小户型（＜60㎡）

中等户型（60-120㎡）

大户型（＞120㎡）

别墅

租房

Q6:您家中目前拥有以下哪些大家电（可多选）

冰箱

洗衣机

空调

电视机

热水器

抽油烟机

燃气灶

洗碗机

烘干机

Q7:您家中目前拥有以下哪些小家电（可多选）

电饭煲

微波炉

电压力锅

空气炸锅

豆浆机

破壁机

饮水机/净水器

吹风机

电动牙刷

扫地机器人

加湿器

电风扇

Q8:您一般多久更换一次大家电

不到3年

3-5年

5-10年

10年以上

坏了才更换，没有固定周期

Q9:您一般多久更换一次小家电

不到1年

1-2年

2-5年

5年以上

坏了才更换，没有固定周期

Q10:您选购家电时最关注的因素是

价格

品牌

能耗等级

容量/尺寸

功能丰富度

颜值外观

售后服务

环保材质

Q11:您了解家电产品信息的主要渠道是

线上电商平台详情页

短视频平台测评内容

社交平台种草笔记

线下门店体验

亲友推荐

品牌官方宣传

Q12:您对家中现有家电的整体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您家冰箱的制冷效果是否符合您的预期

完全符合，制冷均匀效果好

基本符合，少数区域制冷效果一般

不太符合，经常出现温度不均的情况

完全不符合，制冷效果很差

Q14:您觉得当前冰箱的容量是否满足家庭需求

完全满足，还有很多富余空间

基本满足，刚好够用

不太满足，经常放不下食材

完全不满足，空间严重不足

Q15:您家洗衣机的清洁能力是否达标

清洁力很好，大部分污渍都能洗干净

清洁力一般，顽固污渍洗不掉

清洁力较差，普通污渍都洗不干净

Q16:您使用洗衣机过程中最不满意的点是

噪音太大

耗水耗电高

烘干效果差

程序设计不合理

没有不满意的地方

Q17:您家空调的控温精准度和风力均匀度表现如何

很好，整体温度均匀舒适

一般，偶尔会出现冷热不均

很差，温差大体感不适

Q18:您认为空调的静音效果怎么样

几乎听不到声音，完全不影响休息

有轻微噪音，但可以接受

噪音很大，影响睡眠和日常活动

Q19:您家热水器的加热速度是否满足使用需求

加热很快，即开即用，多人连续使用也没问题

加热速度一般，需要等十几分钟，多人使用要间隔

加热很慢，经常需要长时间等待，不够用

Q20:您对热水器的节能效果是否满意

非常满意，能耗很低，电费燃气费很便宜

基本满意，能耗处于可接受范围

不满意，能耗很高，费用超出预期

Q21:您使用空气炸锅的频率是

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不用

Q22:您认为空气炸锅的哪一点最吸引您

无油更健康

体积小不占地方

操作简单新手友好

功能多样能做多种食物

清洗方便

Q23:您使用扫地机器人的清洁效果如何

清洁很彻底，边角缝隙都能清理干净

整体清洁不错，少数死角清理不到

清洁效果差，很多垃圾都扫不干净

Q24:您觉得扫地机器人的路径规划是否合理

很合理，不会乱跑漏扫

一般，偶尔会重复清扫或者漏扫

不合理，经常乱撞漏扫

Q25:如果选购新的家电，您更倾向于选择

传统线下知名品牌

新兴互联网家电品牌

进口高端品牌

性价比高的平价品牌

Q26:您对目前家中使用的某款家电，有哪些不满意的地方，欢迎具体描述

填空1

家电产品使用体验与需求调查问卷

介绍

本模板旨在提供家电产品使用体验与需求的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、分析产品痛点、洞察消费趋势，适合家电制造商、市场研究机构及零售商优化产品策略。

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