养老从业者期望功能口碑调研问卷

尊敬的养老从业者，您好！为了更好地了解行业需求，优化养老服务相关功能与产品体验，我们开展本次调研。您的回答仅用于研究分析，我们会严格保密所有信息，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的养老机构类型是

公办养老院

民办养老院

社区养老服务中心

居家养老服务机构

医养结合机构

养老地产项目

其他

Q2:您在养老行业的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位是

一线护理人员

运营管理人员

康复/保健专业人员

行政后勤人员

机构负责人

其他

Q4:您所在机构目前使用智慧养老相关系统/工具的情况是

未使用任何相关工具

正在试用部分功能

已经全面投入使用

计划半年内引入

Q5:您向同行推荐目前您正在使用的养老服务相关功能工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:您对目前市面上养老管理系统的整体满意度打分为

分数

标签

Q7:您日常工作中最常遇到的痛点有哪些

老人信息管理混乱

护理记录流程繁琐

家属沟通效率低

排班调度不合理

安全预警不及时

收费结算复杂

专业护理资源不足

其他

Q8:您认为目前智慧养老功能最需要优先解决的问题是

提升操作便捷性

降低使用成本

增强数据安全性

优化预警准确性

完善与医疗系统的对接

其他

Q9:您认为养老管理类工具最应该具备的核心功能是

老人基本信息档案管理

护理任务自动派发与记录

健康数据实时监测与预警

家属移动端信息同步

智能排班与考勤管理

费用自动结算与报表生成

应急呼叫定位功能

其他

Q10:您所在机构目前已经在使用的智慧养老功能包含哪些

健康监测设备

老人信息管理系统

护理记录系统

应急呼叫系统

家属沟通平台

智能门禁定位

财务收费系统

都未使用

Q11:您所在机构能够接受的智慧养老工具每年的服务费用范围是

5000元以内

5000-10000元

10000-30000元

30000元以上

暂时没有预算

Q12:您更倾向选择哪种方式获取养老相关功能工具的信息

同行口碑推荐

行业展会/会议

线上推广宣传

服务商主动上门介绍

行业协会推荐

其他

Q13:同行的正面口碑对您选择养老功能工具的影响程度是

影响非常大，我只选口碑好的

影响比较大，会作为重要参考

有一定影响，会结合其他因素判断

影响很小，主要看功能和价格

完全没有影响

Q14:您判断一款养老功能工具口碑好坏主要会关注哪些点

操作是否简单易上手

功能是否满足需求

稳定性好不好

售后服务是否及时

价格是否合理

数据安全有没有保障

其他

Q15:您是否遇到过宣传与实际功能不符的养老工具产品

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q16:您认为一款新的养老功能产品，积累多少好口碑您才会考虑尝试

3个以内同行推荐就会尝试

5-10个同行使用反馈好就会尝试

10个以上好口碑才会考虑

必须有大量行业案例才会考虑

Q17:您希望新增的养老服务功能包含哪些方向

AI辅助护理方案制定

远程健康问诊对接

失能老人智能护理设备联动

智能营养配餐建议

老人精神状态监测与干预

养老从业人员培训系统

其他

Q18:您所在机构是否愿意参与新养老功能的内测体验

非常愿意，可以提供反馈

愿意，只要不占用太多工作时间

不确定，看功能是否匹配需求

不太愿意，担心影响正常工作

完全不愿意

Q19:您目前使用过口碑最好的养老功能工具是什么，好在哪里

填空1

Q20:您对养老功能产品有哪些其他期望或改进建议

填空1

养老从业者期望功能口碑调研问卷

介绍

本模板旨在收集养老从业者对智慧养老功能工具的需求与评价。帮助您了解行业痛点、评估功能优先级、分析市场接受度，适合养老机构管理者、系统开发商和行业研究者优化产品与服务策略。

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