养老从业者质量评价与行业趋势调研问卷

尊敬的养老行业从业者，感谢您抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解养老服务从业者的质量现状与行业发展趋势，所有数据仅用于行业研究，信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您目前在养老行业的岗位类型是

养老机构管理岗

一线护理服务岗

康复保健岗

心理咨询岗

后勤保障岗

行业科研/教学岗

养老行业营销岗

其他类型岗位

Q2:您从事养老行业的工作年限是

1年及以内

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您的最高学历是

初中及以下

高中/中专/中职

大专

本科

硕士研究生及以上

Q4:您是否拥有养老相关的职业资格证书

是，已取得高级证书

是，已取得中级证书

是，已取得初级证书

正在备考相关证书

没有相关资格证书

Q5:您目前所在的机构类型是

公办养老机构

民办营利性养老机构

民办非营利性养老机构

社区养老服务中心

居家养老服务企业

医养结合机构

其他类型养老服务主体

Q6:请您对自身当前的专业服务能力进行评分（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q7:请您对当前行业整体从业者的服务质量水平进行评分（1分最差，5分最优）

分数

标签

Q8:您认为当前养老从业者最普遍存在的能力短板是

专业护理技能不足

老年心理沟通能力不足

应急救援处理能力不足

康复服务专业能力不足

智能化养老设备操作能力不足

合规服务意识不足

没有明显短板

Q9:您认为当前影响养老从业者服务质量的主要因素有哪些

岗前专业培训不足

在职继续教育缺失

薪资待遇偏低导致人员流动大

行业准入门槛低

从业者自身职业认同感低

考核评价体系不完善

工作强度过大影响服务质量

Q10:您所在机构是否建立了明确的从业者服务质量考核体系

是，体系完善且严格执行

是，有基本体系但执行不到位

仅有初步框架，没有落地执行

没有建立相关考核体系

Q11:您认为当前行业对养老从业者的资质要求是否合理

要求过高，不符合行业实际

要求合理，匹配行业需求

要求偏低，需要提高准入标准

没有清晰统一的要求，十分混乱

Q12:您认为提升养老从业者整体质量最有效的措施有哪些

提高行业准入门槛，严格资质审核

加大政府对人才培养的补贴力度

完善院校养老专业人才培养体系

强化机构在职培训考核

提高从业者薪资福利待遇

建立行业人员信用评价体系

加强行业宣传提升职业认同感

Q13:过去3年，您所在机构的从业者人员流动情况是

流动率极高，每年流失超过30%人员

流动率较高，每年流失10%-30%人员

流动率稳定，每年流失低于10%人员

基本没有人员流动

Q14:您认为未来3年养老行业从业者的整体规模会如何变化

快速扩张，需求大幅增加

小幅增长，需求缓慢提升

保持稳定，需求没有明显变化

小幅收缩，需求逐步下降

不确定

Q15:您认为未来养老行业对从业者能力的核心要求会向哪个方向侧重

更侧重专业医疗护理能力

更侧重老年心理慰藉与沟通能力

更侧重智能化设备操作与数字化服务能力

更侧重复合式综合服务能力

更侧重个性化定制服务能力

Q16:您如何看待当前智能化养老设备对养老从业者的影响

大幅降低从业者工作负担，提升服务质量

部分替代简单重复工作，帮助从业者聚焦专业服务

增加从业者工作负担，暂时没有明显价值

对从业者工作没有明显影响

Q17:您认为未来5年养老行业的人才缺口会

持续扩大，缺口越来越大

保持稳定，缺口变化不大

逐步缩小，人才供给逐步匹配需求

完全扭转，出现人才过剩的情况

不确定

Q18:您认为当前养老行业发展面临的最主要挑战有哪些

专业人才供给不足

服务质量参差不齐

行业标准不统一

盈利难度大，运营成本高

社会对行业认知不足

政策支持力度不够

医养结合衔接不畅

Q19:您对自己未来继续从事养老行业的意愿是

非常愿意，会长期深耕

愿意，会继续从事

不确定，看后续发展情况

不太愿意，有机会就会转行

非常不愿意，已经准备转行

Q20:您认为目前行业在从业者培养方面还存在哪些需要改进的地方

填空1

Q21:对于未来养老行业的发展，您还有哪些其他看法或建议

填空1

养老从业者质量评价与行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老从业者质量评价与行业趋势调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、分析能力短板、洞察行业挑战，适合养老机构管理者、政策制定者和行业研究者开展精准的人才发展与市场规划。

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